5 de junio de 2026
Es viernes, y eso significa nuevas actualizaciones de Invent. Esta semana lanzamos dos mejoras que hacen que Invent sea más útil en dos momentos muy distintos: las campañas de WhatsApp a través de Broadcasts ya están disponibles para todos los clientes, y Dictation Support llega a todas las superficies de chat en Invent.
Los propietarios y las agencias siguen escalando con Invent, y estas dos novedades son para esos días en los que quieres llegar a más clientes sin tener que escribir más.
Campañas de WhatsApp a través de Broadcasts
Las campañas de WhatsApp ya están disponibles para todas las empresas en Invent. Crea tu audiencia, redacta tu mensaje y envíalo a una lista segmentada de una sola vez. La bandeja de entrada que realmente leen, a escala.
Ponle nombre a tu campaña y elige Marketing o Transactional. Crea un broadcast listo para enviar en unos minutos, no en horas.
Algunas razones por las que las empresas hacen campañas a través de Broadcasts:
- Recupera clientes inactivos. Segmenta a todos los que no han interactuado en 30, 60 o 90 días. Envía un mensaje breve para recuperarlos ("te extrañamos, aquí tienes un 20% de descuento esta semana"). Un broadcast, cientos de relaciones recuperadas.
- Impulsa la fidelidad y las ventas recurrentes. "Tu pedido habitual vuelve a estar disponible." "Aquí tienes un beneficio de fidelidad del 15%." E-commerce, retail, salones, cualquiera con un patrón de clientes recurrentes. Adelanta ingresos sin anuncios pagados.
- Promociona noticias importantes. Nuevo producto, nueva ubicación, rebaja, webinar, apertura de tienda. Llega rápido, en el momento adecuado y con altas tasas de apertura. El email se pierde; WhatsApp se lee.
- Lidera el momento. Especiales del Mundial, vuelta al cole, fin de mes, Navidad. Cuando el momento importa, los broadcasts llegan en minutos.
WhatsApp genera hasta 3 veces más interacción que las campañas de email típicas. Para propietarios y agencias que atienden clientes en varias regiones, este es el canal que por fin se ajusta a cómo se comunican realmente los clientes.
Una checklist guiada te acompaña por la audiencia, el canal, el contenido y un envío de prueba antes de programarlo.
Qué hace únicas a las campañas de WhatsApp en Invent
Gestionar campañas en Invent las conecta con el resto de la plataforma de formas que las herramientas de broadcast independientes no pueden igualar.
- El mismo Assistant que ya conversa con esos contactos. Envías un broadcast, el cliente responde y tu AI Assistant retoma la conversación desde ahí. Lo unidireccional se convierte en bidireccional.
- Una bandeja de entrada unificada. Ventas, marketing y soporte ven el mismo hilo. Sin fragmentación, sin pérdida de contexto entre equipos.
- Sin tarifas por usuario. Escala los broadcasts en todo el equipo sin pagar por cada agente humano. Precios basados en uso: pagas por los mensajes enviados, no por niveles de plataforma.
Programa una vez, envía en el momento adecuado. Los broadcasts llegan cuando la oportunidad más importa.
Sigue nuestra guía paso a paso de Broadcasts para lanzar tu primera campaña.
Muy pronto: Smart Segments para filtrar y segmentar tu audiencia de forma dinámica con múltiples filtros.
Dictation Support en todas las superficies de chat
La dictación ahora funciona en todos los lugares donde existe chat en Invent: el Web Chat Widget, la Inbox, User Chats y el Playground.
Toca el micrófono, di tu mensaje y envíalo.
Toca el micrófono, di tu mensaje y envíalo. La voz nunca sale de tu dispositivo.
En cuanto a privacidad: la dictación se procesa completamente del lado del cliente. Tu voz nunca sale de tu dispositivo ni pasa por nuestros servidores. Más rápido que escribir, con privacidad integrada.
Disponible hoy en cualquier dispositivo compatible con dictación, que son la mayoría.
Dominar el canal de WhatsApp
Si Broadcasts abrió nuevas posibilidades para tu negocio, estas guías te llevarán más lejos:
- WhatsApp Broadcast: la guía completa para empresas (2026) — todas las razones para usar Broadcasts, además de cómo estructurar tus envíos.
- Cómo crear un chatbot de IA para WhatsApp (sin código) — convierte a los clientes a los que llegan tus broadcasts en conversaciones continuas.
Con cariño,
Equipo de Invent
IA conversacional para el crecimiento empresarial
