5. Juni 2026
Es ist Freitag, und das bedeutet neue Updates von Invent. Diese Woche liefern wir zwei Upgrades aus, die Invent in zwei sehr unterschiedlichen Momenten noch nützlicher machen: WhatsApp Campaigns über Broadcasts sind jetzt für alle Kund:innen live, und Dictation Support kommt auf allen Chat-Oberflächen in Invent an.
Unternehmen und Agenturen skalieren weiter mit Invent, und diese beiden Updates sind für die Tage gedacht, an denen Sie mehr Kund:innen erreichen möchten, ohne mehr tippen zu müssen.
WhatsApp Campaigns über Broadcasts
WhatsApp Campaigns sind jetzt für jedes Unternehmen bei Invent verfügbar. Bauen Sie Ihre Zielgruppe auf, schreiben Sie Ihre Nachricht und senden Sie sie in einem Schritt an eine segmentierte Liste. In den Posteingang, der tatsächlich gelesen wird — in großem Maßstab.
Benennen Sie Ihre Kampagne und wählen Sie Marketing oder Transactional. Erstellen Sie in wenigen Minuten einen sendefähigen Broadcast, nicht erst in Stunden.
Einige Gründe, warum Unternehmen Kampagnen über Broadcasts durchführen:
- Inaktive Kund:innen zurückgewinnen. Segmentieren Sie alle, die in den letzten 30, 60 oder 90 Tagen nicht interagiert haben. Senden Sie eine kurze Rückgewinnungsnachricht ("wir vermissen Sie — hier sind 20 % Rabatt diese Woche"). Ein Broadcast, Hunderte zurückgewonnene Kundenbeziehungen.
- Loyalität und Wiederholungskäufe steigern. "Ihre übliche Bestellung ist wieder auf Lager." "Hier sind 15 % Treuebonus für Sie." E-Commerce, Einzelhandel, Salons — alle mit wiederkehrenden Kund:innen. Zieht Umsatz nach vorn, ganz ohne bezahlte Werbung.
- Wichtige Neuigkeiten bewerben. Neues Produkt, neuer Standort, Sale, Webinar, Store-Eröffnung. Erreicht Kund:innen schnell, in einem begrenzten Zeitfenster, mit hohen Öffnungsraten. E-Mails gehen unter; WhatsApp wird gelesen.
- Den richtigen Moment nutzen. WM-Specials, Back-to-School, Monatsende, Weihnachten. Wenn das Zeitfenster entscheidend ist, landen Broadcasts in wenigen Minuten bei den Empfänger:innen.
WhatsApp sorgt für bis zu 3x höheres Engagement als typische E-Mail-Kampagnen. Für Unternehmen und Agenturen, die Kund:innen in mehreren Regionen betreuen, ist das der Kanal, der endlich dazu passt, wie Kund:innen tatsächlich kommunizieren.
Eine geführte Checkliste begleitet Sie durch Zielgruppe, Kanal, Inhalt und einen Testversand, bevor Sie die Planung abschließen.
Was WhatsApp Campaigns auf Invent besonders macht
Kampagnen auf Invent zu betreiben verbindet sie mit dem Rest der Plattform — auf eine Weise, die eigenständige Broadcast-Tools nicht leisten können.
- Derselbe Assistant, der bereits mit diesen Kontakten chattet. Senden Sie einen Broadcast, der Kunde oder die Kundin antwortet, und Ihr AI Assistant übernimmt die Unterhaltung von dort aus. Aus einer einmaligen Nachricht wird ein Dialog in zwei Richtungen.
- Ein einheitlicher Posteingang. Vertrieb, Marketing und Support sehen alle denselben Thread. Keine Fragmentierung, kein verlorener Kontext zwischen Teams.
- Keine Gebühren pro Sitzplatz. Skalieren Sie Broadcasts über das gesamte Team hinweg, ohne für jede menschliche Supportkraft zu zahlen. Nutzungsbasierte Preise: Sie zahlen für gesendete Nachrichten, nicht für Plattform-Stufen.
Einmal planen, zum richtigen Zeitpunkt ausspielen. Broadcasts treffen genau dann ein, wenn das Zeitfenster am wichtigsten ist.
Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für Broadcasts und starten Sie Ihre erste Kampagne.
Demnächst verfügbar: Smart Segments, um Ihre Zielgruppe mit mehreren Filtern dynamisch zu filtern und zu segmentieren.
Dictation Support auf allen Chat-Oberflächen
Dictation funktioniert jetzt überall dort, wo Chat in Invent stattfindet: im Web Chat Widget, im Inbox, in User Chats und im Playground.
Tippen Sie auf das Mikrofon, sprechen Sie Ihre Nachricht, senden Sie sie ab.
Tippen Sie auf das Mikrofon, sprechen Sie Ihre Nachricht, senden Sie sie ab. Die Stimme verlässt niemals Ihr Gerät.
Zum Datenschutz: Die Diktierfunktion läuft vollständig clientseitig. Ihre Stimme verlässt niemals Ihr Gerät und kommt nie mit unseren Servern in Berührung. Schneller als Tippen, mit integriertem Datenschutz.
Ab heute auf jedem Gerät verfügbar, das Diktierfunktionen unterstützt — und das sind die meisten.
Den WhatsApp-Kanal meistern
Wenn Broadcasts etwas für Ihr Unternehmen freigeschaltet haben, bringen Sie diese Leitfäden noch weiter:
- WhatsApp Broadcast: Der vollständige Leitfaden für Unternehmen (2026) — alle Gründe für den Einsatz von Broadcasts, plus Tipps zur Struktur Ihrer Aussendungen.
- So erstellen Sie einen WhatsApp AI Chatbot (ohne Code) — verwandeln Sie die Kund:innen, die Sie mit Ihren Broadcasts erreichen, in laufende Gespräche.
Mit Liebe,
Invent Team
Conversational AI für Business Growth
