4 de setembro de 2026
Em resumo:
- Três novos modelos no seletor: Gemini Flash 3.8, Grok 4.6 e Muse Spark 1.3 estão prontos para potenciar os seus assistentes.
- Notas de voz e vídeos compreendidos: o Gemini Flash 3.8 aceita áudio e vídeo, e o Muse Spark 1.3 aceita vídeo, para que o seu assistente possa trabalhar com aquilo que os clientes realmente enviam.
- Alertas de modelos do WhatsApp: receba um e-mail assim que um modelo for aprovado, rejeitado ou mudar de categoria.
- Filtros por canal: filtre a Caixa de entrada por canal e veja o canal de cada contacto diretamente no respetivo painel.
É sexta-feira e o verão ainda não acabou na Invent. Eis o que lançámos esta semana: três novos cérebros para os seus assistentes, mais visibilidade para si e uma praia.
Três novos modelos: Gemini Flash 3.8, Grok 4.6, Muse Spark 1.3
O seletor de modelos do seu assistente acaba de ganhar mais três opções. E esta é a parte que mais nos importa: você controla o modelo. Decide qual é o modelo que executa cada assistente e pode mudá-lo a qualquer momento, sem necessidade de migração. Saiba mais sobre a importância desta escolha: usar diferentes modelos de IA no apoio ao cliente.
Gemini Flash 3.8 é o modelo Flash mais inteligente da Google, com uma janela de contexto de 1 milhão de tokens e níveis de raciocínio ajustáveis. Aceita texto, imagens, documentos, áudio e vídeo, o que faz dele a escolha certa quando os seus clientes enviam notas de voz.
Gemini Flash 3.8: rápido, com contexto de 1 milhão, e aceita tudo o que um cliente pode enviar.
Grok 4.6 é o modelo de referência da xAI, com raciocínio configurável e uma janela de contexto de 500 mil tokens. Obtém a classificação máxima em inteligência no seletor e aceita texto e imagens.
Grok 4.6: classificação máxima em inteligência, recebe texto e imagens.
Muse Spark 1.3 é o modelo de ponta da Meta para trabalho agentic de longa duração, com uma janela de contexto de 1 milhão de tokens. Aceita texto, imagens, PDFs e vídeo.
Muse Spark 1.3: criado para trabalho agentic de longa duração, com uma janela de contexto de 1 milhão.
Nota: o Gemini Flash 3.8 compreende notas de voz e vídeos, e o Muse Spark 1.3 compreende vídeos. No WhatsApp, os clientes quase não enviam outra coisa. Um assistente com Gemini Flash 3.8 recebe a nota de voz, o vídeo da torneira a pingar e a fatura em PDF, sem que ninguém tenha de transcrever nada.
Notificações de estado dos modelos do WhatsApp
Agora, sempre que um modelo for aprovado, rejeitado ou mudar de categoria, todas as pessoas que gerem os canais da sua organização recebem um e-mail no momento em que isso acontece.
Aprovado, rejeitado ou recategorizado: as novidades sobre modelos chegam agora ao seu e-mail.
Ainda não conhece os modelos? Comece pelo nosso guia de modelos do WhatsApp.
Filtros por canal na Caixa de entrada
Na Caixa de entrada, já pode filtrar as conversas por canal, além de assistente, equipa atribuída, segmento e CSAT. Alguns números de WhatsApp, um bot do Telegram, Messenger, Slack: veja exatamente a secção de que precisa.
Uma organização, muitos canais: filtre a Caixa de entrada até chegar ao canal de que precisa.
O painel de cada contacto mostra agora também o respetivo canal, para que saiba sempre em que número ou bot está uma conversa.
Uma praia bonita
Abra useinvent.com e chegará a uma praia renovada. Água turquesa, uma palmeira, cocos a flutuar e um pequeno controlo à direita que muda a vista. Vá espreitar e, se gostar, guarde-a como fundo de ecrã.
A página inicial da Invent, agora uma praia. Digna de fundo de ecrã.
Atualizações do WhatsApp
A partir de 1 de outubro, a Meta (a empresa responsável pelo WhatsApp) cobrará uma pequena taxa por cada resposta que a sua empresa enviar no WhatsApp. Para continuar a enviar mensagens, a sua Conta WhatsApp Business tem de ter um método de pagamento registado até 30 de setembro. Se não houver cartão, as suas respostas deixam de ser enviadas a 1 de outubro. Demora dois minutos, e o nosso guia passo a passo mostra-lhe exatamente onde clicar.
E algumas boas notícias: as primeiras 1000 respostas de cada mês são gratuitas. A Meta só cobra a partir da resposta n.º 1001, e o contador é reposto todos os meses para cada número de telefone empresarial. Por isso, se a sua empresa enviar menos de 1000 respostas no WhatsApp por mês, não paga nada. Esta informação vem diretamente da página de preços do WhatsApp da Meta.
Dois detalhes que vale a pena conhecer:
- É por número de telefone. Cada número WhatsApp Business tem direito às suas próprias 1000 mensagens. Dois números, duas franquias.
- Abrange apenas respostas. Uma resposta é uma mensagem que envia na janela de 24 horas após um cliente lhe escrever. As mensagens de modelo que envia por iniciativa própria, como promoções, atualizações de encomendas ou lembretes, são pagas desde a primeira.
Esta é a taxa da Meta pela utilização do WhatsApp, e é a Meta que lhe faturará diretamente esse valor. Não tem nada a ver com o seu plano Invent.
Porque é importante
Os modelos determinam aquilo que o seu assistente consegue compreender, e dois dos três modelos desta semana ouvem notas de voz e veem vídeos. Os alertas de modelos e os filtros por canal servem para manter o controlo à medida que cresce: mais canais, mais automatização, e continua a ver tudo no momento em que muda.
Com carinho,
A equipa da Invent
