Assistants IA
pour le service client
Crée des assistants IA qui répondent font tourner ton entreprise avec toi.
Approuvé par plus de 1000 entreprises
Conçu pour répondre à chaque message
01Canaux
Un assistant derrière chaque canal, avec les mêmes connaissances, mémoire et actions. Toutes les conversations dans une seule boîte de réception, en ligne en quelques minutes.
02Intelligence
Un assistant qui connaît vraiment tes clients.
Pas un script. Invent se souvient des gens, apprend à connaître ton activité, relance de lui-même et sait exactement quand faire intervenir un humain.
Mémoire à long terme
Enregistre automatiquement les faits, préférences, objectifs et expériences de chaque contact, puis les met à jour quand les choses changent. Des semaines plus tard, sur un autre canal, ton assistant les connaît toujours.
Des réponses à partir de tes données
Fichiers, texte collé ou scan de tout ton site. L’assistant cherche dans ton contenu avant de répondre, jamais au hasard.
Sara est occupée ce mois-ci. Relance début juillet quand son agenda se libère, puis clôture poliment.
Relances automatiques
Les conversations inactives, c’est du revenu en attente. L’assistant relance au bon moment, avec un raisonnement que tu peux lire, ou planifie un suivi quand un client dit « reviens demain ».
Transfert fluide vers un humain
Les conversations hors périmètre sont transférées à un agent actif avec le résumé et la mémoire joints. Ton équipe n’a plus qu’à écrire pour reprendre, puis peut repasser la main en un clic.
Parle la langue de tes clients
Détecte leur langue et répond automatiquement.
Maria L.Très bon
James W.Bon
Sofia R.Mauvais
Priya S.Très bonCSAT automatique
Chaque conversation est notée de 1 à 5 dès sa clôture, même celles qu’aucun humain n’a lues. La qualité, mesurée en continu.
Voix, images, documents
Notes vocales transcrites, photos et PDF lus, positions et fiches contact comprises. Les clients parlent comme ils parlent.
Audience et segments
Toute personne qui t’écrit devient un contact, avec le canal et la provenance enregistrés. Segmente-les, puis contacte-les avec des Campagnes.
03Actions
Répondre, c’est la partie facile. Invent passe à l’action.
Réservations, paiements, mises à jour CRM, n’importe quelle API. Avec 300+ actions prêtes à l’emploi, ton assistant fait de vraies tâches en pleine conversation, et la configuration prend quelques minutes, pas des semaines.
Guide-le en anglais simple
Une seule phrase décide quand ça s’exécute : « Utilise après vérification du paiement. » Pas de flux à construire, pas de règles compliquées, pas de code.
Les détails se remplissent seuls
Les noms, dates et e-mails sont captés pendant que le client parle. S’il manque quelque chose, l’assistant pose la question au lieu de deviner.
Il trouve les éléments techniques
Le bon calendrier, tableau ou fichier est découvert automatiquement, avec le même compte et les autorisations déjà connectés.
Répète-le, puis passe en direct
Lance une vraie conversation dans le Playground et regarde chaque action s’exécuter avant même que les clients ne la voient.
Décris quand l’assistant doit exécuter cette action.
04Agents
NouveauDécouvre Agents. Des agents IA qui travaillent pendant que tu ne travailles pas.
Décris un travail une seule fois, en langage simple. Ton agent l’exécute tout seul, avec les outils que tu as déjà connectés, et te demande quand la décision t’appartient.
Travaille tout seul
En Autopilot, selon un planning, depuis un webhook ou quand quelque chose se passe dans tes apps.
Utilise les outils que tu as
Les mêmes intégrations et actions que tes assistants, avec les comptes que tu as déjà connectés.
Demande quand il a besoin de toi
Quand une décision t’appartient, il pose une question oui ou non et reprend après ta réponse.
Envoyer 6 relances sur WhatsApp ?
Oui05Plateforme
Une plateforme. Chaque produit.
Chacun soigneusement conçu, tous fonctionnant ensemble.
Assistants
Assistants IA pour le service client et les ventes, sur tous les canaux.
Agents vocauxBientôt
Des assistants qui parlent et écoutent, toujours disponibles.
Agents
Une IA qui fait le travail pour ton équipe, dans tous tes outils.
Routines
Tes agents en Autopilot ou selon un planning.
Boîte de réception
Une boîte de réception IA unifiée pour tous tes canaux clients.
Campagnes
Atteins ton audience avec des messages ciblés à grande échelle.
Connaissances
Tes fichiers, ton site web et tes FAQ, pour que chaque assistant réponde juste.
Tables
Des tableaux visuels pour organiser, suivre et gérer ton travail.
PaiementsBientôt
Fais-toi payer directement dans le chat, sur tous les canaux.
BoutiqueBientôt
Ton catalogue, vendu dans chaque conversation.
06Intégrations
S'intègre à outils actuels.
Connecte une fois, réutilise partout dans chaque assistant et action. Ton assistant découvre même tout seul les calendriers, tableaux et feuilles.
07Marque blanche
Ta marque partout. Même sur le domaine.
Conçu pour les agences et les entreprises multi-marques. Gère chaque client comme une sous-organisation : ton logo, ton domaine, facturation séparée et plafond de dépenses par client.
Marque blanche complète
Ton logo et ton nom sur l’organisation, les e-mails et la page de connexion. Supprime « Powered by Invent » partout.
Domaines personnalisés
Ajoute un enregistrement de domaine une seule fois, et chaque nouveau domaine client est vérifié instantanément : organisation, page de connexion et e-mails aux couleurs de ta marque.
Contrôle par client
Active ou désactive les modules par client, plafonne les dépenses mensuelles, masque les soldes et garde une facturation groupée ou séparée.
08Entreprise
Niveau entreprise par défaut.
Sécurité et contrôle que ton équipe IT approuvera dès le premier jour.
SOC 2 Type II
Des contrôles audités de façon indépendante pour protéger tes données et celles de tes clients.
SSO avec OIDC
Okta, Entra, Google Workspace et tout fournisseur OIDC. Rejoindre automatiquement par domaine, provisionnement JIT.
Journaux d’audit
Auteur, événement, ressource et emplacement pour chaque action de l’organisation, avec filtre par date et type.
SLA de disponibilité de 99.9%
SLA entreprise avec support prioritaire 24/7 et responsable dédié.
Rôles et autorisations
Rôles système Administrateur, Développeur, Responsable et Agent, plus des rôles personnalisés avec une matrice d’autorisations granulaire.
Contrôles des dépenses
Limites mensuelles et recharge automatique, jusqu’à chaque sous-organisation.
09Clients
Les entreprises offrent un meilleur support avec Invent.
Apprécié par 1000+ entreprises
“Très satisfaite ! Avant, on utilisait à peine les réseaux sociaux, mais on a décidé de se mettre à jour, et après avoir essayé Invent, le service client s’est beaucoup amélioré. C’est disponible 24/7 et ça nous envoie des prospects qualifiés prêts à relancer, je recommande vivement.”
“Je ne pensais pas pouvoir créer un assistant en seulement 2 heures ! C’est vraiment génial de créer quelque chose aussi vite, surtout quelque chose qui peut être mis en production.”
“Je suis vraiment impressionnée par ce que vous avez créé, surtout les fonctionnalités des Widgets pour connecter des outils.”
“Toi et ton équipe avez créé un pont incroyable entre les modèles et l’utilisateur, et j’ai vraiment hâte de le voir grandir.”
“La plateforme Invent a fait disparaître la complexité. Avoir toutes ces fonctionnalités puissantes à portée de main nous a permis de nous concentrer entièrement sur les problèmes à résoudre, et non sur la manière de les construire.”
“Une expérience vraiment éclairante qui a transformé ma façon de penser le rôle du design dans l’IA.”
10Tarifs
Tarifs simples. Paie à mesure que tu grandis.
Chaque offre inclut la boîte de réception, les intégrations, l’API et les widgets de chat. Comparer les offres
Paiement à l’usage
Pour un faible volume et un usage occasionnel.
$0/ mois
Commencer gratuitement- À partir de $0.003 par message IA
- 2 assistants sur 3 canaux
- 500 contacts et 5 segments
- Base de connaissances de 100 MB
- 5 Campagnes par mois
- Boîte de réception IA unifiée, intégrations, API et widgets de chat
Business
Pour les entreprises et agences qui ont besoin de limites plus élevées.
$29/ mois
Commencer l’essai gratuit de 7 jours- Tout ce qu’il y a dans Paiement à l’usage, plus
- 50 assistants sur 50 canaux
- 100,000 contacts et 300 segments
- 500 Campagnes par mois avec Broadcast Studio
- Base de connaissances de 2 GB
- SSO, rôles personnalisés, journaux d’audit, sous-organisations
- Domaine personnalisé, marque blanche, supprimer « Powered by »
- Support prioritaire sur Slack
Tu changes ? On s’occupe de ta migration, gratuitement
Réserve un appel gratuit de 30 minutes et on migre ton agent pour toi : base de connaissances, instructions, canaux, branding. Tu n’as plus qu’à valider le résultat.
Combien coûte l’exécution d’un assistant ?
La tarification est à l’usage : les messages commencent à $0.004, et les questions répétées coûtent moins cher. Une entreprise traitant 300 messages par jour dépense généralement $20 to $60 par mois. Chaque compte bénéficie de 100 messages gratuits par mois.
Ai-je besoin d’une carte bancaire pour commencer ?
Non. Inscris-toi, crée ton assistant et utilise tes 100 messages mensuels gratuits. Ajoute une carte seulement si tu veux plus de volume.
Quels canaux sont pris en charge ?
WhatsApp Business, les messages privés Instagram, Facebook Messenger, les messages privés TikTok, Telegram et un widget web que tu peux installer sur 17 plateformes. Un assistant peut fonctionner sur tous en même temps, y compris avec plusieurs numéros, pages et comptes.
Mon équipe peut-elle reprendre les conversations ?
Oui. L’assistant fonctionne 24 h/24, 7 j/7 et transfère si nécessaire : les conversations sont automatiquement acheminées vers les agents actifs, et chacun peut reprendre la main depuis la boîte de réception à tout moment. Les rôles contrôlent qui voit quoi.
Comment l’assistant apprend-il mon activité ?
Il apprend tout seul via la base de connaissances : importe des fichiers, colle du texte ou explore ton site web. L’assistant cherche dans ton contenu avant de répondre, et l’indexation coûte une fraction de centime par page.
Puis-je supprimer la marque Invent et utiliser mon propre domaine ?
Avec le forfait Business, oui : domaines personnalisés, ton logo partout et aucun badge Powered by Invent. Les agences peuvent faire ça par client avec des sous-organisations.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Invent est certifié SOC 2 Type II. Tu as aussi le SSO, les journaux d’audit, des rôles granulaires et des contrôles de dépenses. Les forfaits Enterprise ajoutent un SLA de disponibilité de 99.9%.
Puis-je connecter mes propres outils ?
Il y a 300+ actions sur 30+ intégrations. Pour tout le reste, utilise l’action de requête HTTP, les serveurs MCP ou l’API REST avec tes propres clés.
Ton prochain client est déjà écrire.
Crée ton assistant en quelques minutes. messages gratuits chaque mois, sans carte bancaire.