4 de septiembre de 2026
En resumen:
- Tres modelos nuevos en el selector: Gemini Flash 3.8, Grok 4.6 y Muse Spark 1.3 están listos para potenciar a tus asistentes.
- Notas de voz y videos, comprendidos: Gemini Flash 3.8 admite audio y video, y Muse Spark 1.3 admite video, para que tu asistente pueda trabajar con lo que realmente envían los clientes.
- Alertas de plantillas de WhatsApp: un correo electrónico en el momento en que se aprueba o rechaza una plantilla, o cambia de categoría.
- Filtros por canal: filtra la Bandeja de entrada por canal y consulta el canal de cada contacto directamente en su panel.
Es viernes y el verano aún no ha terminado en Invent. Esto es lo que lanzamos esta semana: tres nuevos cerebros para tus asistentes, más visibilidad para ti y una playa.
Tres modelos nuevos: Gemini Flash 3.8, Grok 4.6 y Muse Spark 1.3
El selector de modelos de tu asistente acaba de sumar tres opciones. Y esta es la parte que más nos importa: tú controlas el modelo. Tú decides cuál usa cada asistente y puedes cambiarlo cuando quieras, sin necesidad de migración. Más información sobre por qué importa tener opciones: usar distintos modelos de IA para atención al cliente.
Gemini Flash 3.8 es el modelo Flash más inteligente de Google, con una ventana de contexto de 1 millón de tokens y niveles de razonamiento ajustables. Admite texto, imágenes, documentos, audio y video, por lo que es la opción ideal cuando tus clientes envían notas de voz.
Gemini Flash 3.8: rápido, con 1 millón de contexto y admite todo lo que puede enviar un cliente.
Grok 4.6 es el modelo insignia de xAI, con razonamiento configurable y una ventana de contexto de 500.000 tokens. Obtiene la máxima puntuación en inteligencia en el selector y admite texto e imágenes.
Grok 4.6: máxima puntuación en inteligencia; admite texto e imágenes.
Muse Spark 1.3 es el modelo de frontera de Meta para trabajo agéntico de larga duración, con una ventana de contexto de 1 millón de tokens. Admite texto, imágenes, PDF y video.
Muse Spark 1.3: creado para trabajo agéntico de larga duración, con una ventana de contexto de 1 millón.
Nota: Gemini Flash 3.8 comprende notas de voz y videos, y Muse Spark 1.3 comprende videos. En WhatsApp, los clientes casi no envían otra cosa. Un asistente con Gemini Flash 3.8 recibe la nota de voz, el video del grifo que gotea y la factura en PDF sin que nadie tenga que transcribir nada.
Notificaciones de estado de plantillas de WhatsApp
Ahora, cada vez que se aprueba, se rechaza o cambia de categoría, todas las personas que gestionan los canales de tu organización reciben un correo electrónico en el momento en que ocurre.
Aprobada, rechazada o recategorizada: las novedades de las plantillas ahora llegan a tu correo electrónico.
¿No conoces las plantillas? Empieza con nuestra guía de plantillas de WhatsApp.
Filtros por canal en la Bandeja de entrada
Ahora puedes filtrar tus chats de la Bandeja de entrada por canal, además de por asistente, equipo asignado, segmento y CSAT. Un par de números de WhatsApp, un bot de Telegram, Messenger, Slack: consulta exactamente el conjunto que necesitas.
Una organización, muchos canales: filtra la Bandeja de entrada hasta el canal que necesitas.
El panel de cada contacto ahora también muestra su canal, para que siempre sepas en qué número o bot tiene lugar una conversación.
Una playa preciosa
Abre useinvent.com y llegarás a una playa renovada. Agua turquesa, una palmera, cocos flotando y un pequeño control a la derecha que cambia la vista. Ve a echarle un vistazo y, si te gusta, guárdala como fondo de pantalla.
La página de inicio de Invent, ahora una playa. Digna de fondo de pantalla.
Actualizaciones de WhatsApp
A partir del 1 de octubre, Meta (la empresa detrás de WhatsApp) cobrará una pequeña tarifa por cada respuesta que tu empresa envíe por WhatsApp. Para seguir enviando mensajes, tu cuenta de WhatsApp Business debe tener un método de pago registrado antes del 30 de septiembre. Si no hay una tarjeta, tus respuestas dejarán de enviarse el 1 de octubre. Solo lleva dos minutos, y nuestra guía paso a paso te indica exactamente dónde hacer clic.
Y hay buenas noticias: las primeras 1.000 respuestas de cada mes son gratuitas. Meta solo cobra a partir de la respuesta número 1.001, y el contador se reinicia cada mes para cada número de teléfono de empresa. Así que, si tu empresa envía menos de 1.000 respuestas de WhatsApp al mes, no pagas nada. Esta información procede directamente de la página de precios de WhatsApp de Meta.
Dos detalles que conviene conocer:
- Es por número de teléfono. Cada número de WhatsApp Business tiene sus propias 1.000 respuestas. Dos números, dos asignaciones.
- Solo cubre las respuestas. Una respuesta es un mensaje que envías dentro de la ventana de 24 horas después de que un cliente te escribe. Los mensajes de plantilla que envías por iniciativa propia, como promociones, actualizaciones de pedidos o recordatorios, se cobran desde el primero.
Esta es la tarifa de Meta por usar WhatsApp, y Meta te la factura directamente. No tiene nada que ver con tu plan de Invent.
Por qué es importante
Los modelos determinan lo que tu asistente puede comprender, y dos de los tres de esta semana pueden escuchar notas de voz y ver videos. Las alertas de plantillas y los filtros por canal te ayudan a mantener el control a medida que creces: más canales, más automatización, y aun así ves todo en el momento en que cambia.
Con cariño,
El equipo de Invent
