Caixa de entrada unificada
Daniel entrou no chat01Visão geral
Uma caixa de entrada, IA e pessoas juntas
Todo chat cai em uma lista só. A IA responde primeiro, e sua equipe entra quando uma pessoa deve assumir.Todos os canais, uma caixa de entrada
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, SMS e seu site, em uma lista só.
Transferência humana sem atrito
Conversas fora de escopo são encaminhadas a um atendente ativo com o resumo e a memória anexados. Sua equipe só precisa digitar para assumir, e pode devolver com um clique.
Memória de longo prazo
Armazena fatos, preferências, objetivos e experiências de cada contato automaticamente, e os reescreve conforme as coisas mudam. Semanas depois, em outro canal, seu assistente ainda os conhece.
Maria L.Muito bom
James W.Bom
Sofia R.Ruim
Priya S.Muito bomCSAT automático
Toda conversa recebe uma nota de 1 a 5 no momento em que é encerrada, até mesmo as que nenhum humano leu. Qualidade, medida continuamente.
02Recursos
Recursos
Tudo o que você precisa para sua Caixa de entrada unificadaSuporte multicanal
Receba e responda mensagens do WhatsApp, e-mail, Instagram, SMS e chat do site em um só lugar.
Respostas com IA
A IA conduz conversas automaticamente usando sua base de conhecimento e o contexto da conversa.
Colaboração em equipe
Atribua conversas aos membros da equipe e colabore para resolver problemas dos clientes em conjunto.
Perfis de contato
Perfis ricos de clientes com propriedades, segmentos, canais e histórico completo de conversas.
Filtros de conversa
Filtre conversas por status, atribuição e estado de resolução para encontrar exatamente o que precisa.
Atribuição e roteamento
Atribua conversas à pessoa certa e gerencie a carga de trabalho da sua equipe.
Memórias de contato
A IA lembra detalhes importantes de cada conversa, criando um perfil rico que melhora com o tempo.
Controles de transferência da IA
Transfira conversas entre IA e atendentes humanos sem perder o contexto.
Atualizações em tempo real
As conversas são atualizadas instantaneamente com mensagens ao vivo, mudanças de status e notificações de atribuição.
03Como funciona
Respondido em segundos, sua equipe no controle
Três passos do cadastro até uma caixa de entrada compartilhada.Conecte seus canais
Todo chat cai em uma lista só.
A IA responde primeiro
Com base no seu conhecimento, dia e noite.
Sua equipe entra em ação
Assuma qualquer chat e depois devolva para a IA.
Combine com Assistants
Deixe a IA responder primeiro, dia e noite.
04FAQ
Perguntas frequentes
O que é a caixa de entrada unificada?
Como a IA e minha equipe compartilham as conversas?
Posso atribuir conversas?
O que eu vejo sobre cada cliente?
A caixa de entrada está incluída em todos os planos?
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Nossos Produtos
Cada um dos nossos produtos é cuidadosamente desenvolvido para você.Assistentes
Assistentes de IA para atendimento ao cliente e vendas.
Agentes de vozEm breve
Assistentes que falam e escutam, sempre.
Agentes
IA que faz o trabalho da sua equipe sozinha.
Rotinas
Seus agentes no Autopilot ou em um cronograma.
Caixa de entrada
Caixa de entrada unificada com IA para todos os seus canais de atendimento.
Campanhas
Alcance seu público com mensagens segmentadas em escala.
Conhecimento
Seus arquivos, site e FAQs para a sua IA responder certo.
Tabelas
Quadros visuais para organizar, acompanhar e gerenciar seu trabalho.
PagamentosEm breve
Receba direto no chat, em qualquer canal.
LojaEm breve
Seu catálogo, vendido em toda conversa.