Un'unica inbox per tutto
Smetti di passare da un'app all'altra. Gestisci ogni conversazione con i clienti da un unico spazio di lavoro potenziato dall'AI.Ogni canale, un solo posto
WhatsApp, Email, Instagram, SMS, chat web: tutte le conversazioni con i tuoi clienti confluiscono in un'unica inbox unificata. Non perdere più nessun messaggio.
Risposte potenziate dall'AI
L'AI gestisce le conversazioni end-to-end, risponde dalla tua knowledge base e risolve automaticamente le domande di routine, così il tuo team può concentrarsi su ciò che conta.Conosci i tuoi clienti
Visualizza subito il quadro completo: proprietà del contatto, segmenti, cronologia delle conversazioni e memorie AI, accanto a ogni conversazione.
Funzionalità
Tutto ciò che ti serve per la tua Inbox unificataSupporto multicanale
Ricevi e rispondi ai messaggi da WhatsApp, Email, Instagram, SMS e chat web in un unico posto.
Risposte potenziate dall'AI
L'AI gestisce automaticamente le conversazioni usando la tua knowledge base e il contesto della conversazione.
Collaborazione del team
Assegna le conversazioni ai membri del team e collabora per risolvere insieme i problemi dei clienti.
Profili contatto
Profili cliente completi con proprietà, segmenti, canali e cronologia completa delle conversazioni.
Filtri conversazione
Filtra le conversazioni per stato, assegnazione e risoluzione per trovare esattamente ciò che ti serve.
Assegnazione e instradamento
Assegna le conversazioni al membro giusto del team e gestisci il carico di lavoro del tuo team.
Memorie contatto
L'AI ricorda i dettagli chiave di ogni conversazione, creando un profilo ricco che migliora nel tempo.
Controlli di passaggio AI
Trasferisci le conversazioni tra AI e operatori umani in modo fluido, mantenendo tutto il contesto.
Aggiornamenti in tempo reale
Le conversazioni si aggiornano istantaneamente con messaggi live, cambi di stato e notifiche di assegnazione.
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Chat AI personale multi-modello con ChatGPT, Gemini e altro.
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Posta in arrivo AI unificata per tutti i tuoi canali cliente.
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