Support client IA pour le SaaS
Réponds à chaque question de support à partir de ta doc, aide tes clients à passer à une offre supérieure et transforme les signalements de bugs en tickets, jour et nuit.Commencer
Pas de carte bancaire requise
01Aperçu
Un support qui évolue avec tes utilisateurs
Ton assistant répond aux questions pratiques, et ton équipe se concentre sur les plus complexes.Des réponses depuis ta doc
Des réponses aux questions pratiques depuis ton centre d’aide et ta doc, avec la source.Orbit App
Comment ajouter un membre à l’équipe ?
Va dans Paramètres, puis Membres, et clique sur Inviter.Depuis ton centre d’aide
Y a-t-il une limite ?
L’offre Pro inclut 10 places, et tu peux en ajouter à tout moment.
Mises à niveau dans le chat
Les clients posent des questions sur les offres, et ton assistant répond puis envoie le lien de paiement.Orbit App
Je peux passer à une facturation annuelle ?
Oui ! L’abonnement annuel te fait économiser 20 %. Voici ton lien sécurisé.Offre Pro, annuellecheckout.stripe.com
En attente du paiement
Tu es maintenant en facturation annuelle. Merci !
Signalements de bugs envoyés directement dans Linear
Ton assistant demande les détails et crée un ticket pour ton équipe.Orbit App
Le bouton d’export ne fait rien dans Safari
Désolé pour ça ! Tu utilises quelle version de Safari ?
Safari 18 sur Mac
Ouverture d’un ticket
Ton équipe pour les cas difficiles
Les questions complexes sont transférées à une personne avec toute la conversation.Orbit App
On doit déplacer 50 000 enregistrements depuis notre ancien outil
On peut t’aider avec ça. Je te transfère à Sam de notre équipe solutions.
Salut, c’est Sam. Tu peux partager un fichier d’exemple ?
Sécurisé et conforme par défaut
Tes données et celles de tes clients sont hébergées sur une infrastructure certifiée SOC 2 Type II, auditée de manière indépendante pour la sécurité, la disponibilité et la confidentialité. La tranquillité d’esprit, intégrée.02FAQ
Questions fréquentes
Est-ce qu’il apprend à partir de notre centre d’aide ?
Oui. Ajoute ton centre d’aide, ta doc et tes pages, et il répond à partir de ça.
Est-ce qu’il peut ouvrir des tickets ?
Oui. Il peut ouvrir des tickets dans Linear et envoyer des demandes à ton CRM, avec les détails dont ton équipe a besoin.
Quels canaux tes clients peuvent utiliser ?
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, l’e-mail, les SMS et ton site web. Chaque conversation arrive dans une boîte de réception partagée.
Est-ce qu’il peut répondre dans d’autres langues ?
Oui. Ton assistant répond dans la langue utilisée par chaque client.
Combien ça coûte ?
Tu peux commencer gratuitement : l’offre Pay As You Go inclut 100 messages gratuits par mois, puis tu paies par message. L’offre Business coûte $29 par mois avec $29 d’utilisation inclus.
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Nos produits
Chacun de nos produits est conçu avec soin pour toi.Assistants
Assistants IA pour le service client et les ventes.
Agents vocauxBientôt
Des assistants qui parlent et écoutent, en permanence.
AgentsBientôt
Une IA qui fait le travail pour ton équipe, toute seule.
RoutinesBientôt
Tes agents en Autopilot ou selon un planning.
Boîte de réception
Une boîte de réception IA unifiée pour tous tes canaux clients.
Campagnes
Atteins ton audience avec des messages ciblés à grande échelle.
Connaissances
Tes fichiers, ton site web et tes FAQ, pour que ton IA réponde juste.
TablesBientôt
Des tableaux visuels pour organiser, suivre et gérer ton travail.
PaiementsBientôt
Fais-toi payer directement dans le chat, sur tous les canaux.
BoutiqueBientôt
Ton catalogue, vendu dans chaque conversation.