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pour la fiabilité

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Support complet et onboarding

  • Support prioritaire et onboarding
  • Aide d’experts pour les cas complexes et les intégrations personnalisées
  • Nous vous accompagnons techniquement pour des déploiements réussis
Support complet et onboarding
Statut en temps réel

Statut en temps réel

  • SLA avec garantie de disponibilité à 99,9 %
  • Mises à jour du statut du système en temps réel
  • Mises à jour du statut en temps réel et support 24 h/24, 7 j/7
Statut en direct ici

Intégrations personnalisées

La flexibilité de niveau entreprise que vous recherchez.Votre partenaire IA crée des passerelles vers votre stack, sans goulots d’étranglement côté ingénierie.
Intégrations personnalisées
Personnalisation de marque

Personnalisation de marque

Proposez à vos clients des solutions IA à votre image. Élargissez votre offre de services sans repartir de zéro. Renforcez votre marque en tant qu’innovateur technologique.

Journaux d’audit

Bénéficiez d’une visibilité transparente en temps réel sur les actions clés de l’espace de travail grâce à notre journal d’audit centralisé. Suivez les modifications des assistants et de l’API, surveillez les activités entre équipes et sites, et accédez à un historique détaillé des événements.
Journaux d’audit
Utilisation <br /> transparente

Utilisation
transparente

Obtenez des analyses transparentes des dépenses IA au niveau des événements pour mieux budgétiser et optimiser le ROI.

Sûr et sécurisé

Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité des données de nos clients.

Accès API

Accès API sécurisé avec authentification robuste, haute disponibilité et excellentes performances, permettant des intégrations et automatisations sûres avec des permissions limitées.

Chiffrement des données

Chiffrement avancé des données de bout en bout (AES-256 au repos, TLS en transit), une solution de chiffrement de premier plan pour tous types d’entreprises et un stockage cloud sécurisé et chiffré.

Conforme

Travaillez en toute sérénité avec notre plateforme conforme SOC 2 Type 2, dotée de contrôles de sécurité fiables et d’évaluations rigoureuses.

Authentification unique

SSO OIDC avec Google Workspace, Microsoft Entra, Okta et des fournisseurs personnalisés. L’association automatique au domaine et les politiques d’accès garantissent un provisionnement cohérent et sécurisé.

Ce que disent nos clients

Découvrez comment les équipes utilisent Invent pour transformer leur service client.
Alejandra S.ASAlejandra S.
Alejandra S.Real Estate Agent

Very satisfied! Before, we hardly used social media, but we decided to get up to date, and after trying Invent, customer service improved a lot, it’s 24/7 and sends us ready prospects to follow up with, highly recommended.

RLRLRL
RLBusiness Owner

You and your team have created such an amazing bridge between the models and the user, and I’m very excited to watch it grow.

Maitreya DarokarMDMaitreya Darokar
Maitreya DarokarSoftware Engineer

The platform Invent, made complexity disappear. Having all these powerful features at our fingertips meant we could focus entirely on what problems to solve, not how to build it.

Alejandra S.ASAlejandra S.
Alejandra S.Real Estate Agent

Very satisfied! Before, we hardly used social media, but we decided to get up to date, and after trying Invent, customer service improved a lot, it’s 24/7 and sends us ready prospects to follow up with, highly recommended.

RLRLRL
RLBusiness Owner

You and your team have created such an amazing bridge between the models and the user, and I’m very excited to watch it grow.

Maitreya DarokarMDMaitreya Darokar
Maitreya DarokarSoftware Engineer

The platform Invent, made complexity disappear. Having all these powerful features at our fingertips meant we could focus entirely on what problems to solve, not how to build it.

Carol R.CRCarol R.
Carol R.Bodysuits Boutique

I'm really impressed with what you've created, specially the features on the Widgets to connect tools.

Michelle P.MPMichelle P.
Michelle P.Marketing Agency

I didn't realize I could develop an assistant in just 2 hours! It's really cool to create something so quickly, especially something that can be productionized

Venkata K.VKVenkata K.
Venkata K.HCI Student

Truly an insightful experience that reshaped how I think about the role of design in AI.

Carol R.CRCarol R.
Carol R.Bodysuits Boutique

I'm really impressed with what you've created, specially the features on the Widgets to connect tools.

Michelle P.MPMichelle P.
Michelle P.Marketing Agency

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Venkata K.VKVenkata K.
Venkata K.HCI Student

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FAQ

Invent est-il conforme SOC 2 Type II ?
Oui, Invent a obtenu la conformité SOC 2 Type 2, avec des efforts continus, garantissant des contrôles de sécurité des données robustes audités par des tiers.
Quels sont les SLA de disponibilité et les garanties de fiabilité d’Invent ?
Invent propose des SLA de disponibilité de 99,9 % et plus pour les offres entreprise, soutenus par une redondance cloud-native et une mise à l’échelle automatique afin de garantir la fiabilité lors des pics de demandes CX.
Invent propose-t-il un support entreprise dédié et des délais de réponse ?
Oui, le support dédié inclut une réponse en moins de 5 heures pour les problèmes critiques, des responsables de compte attitrés et un accès prioritaire 24 h/24, 7 j/7 adapté aux déploiements à l’échelle entreprise.
Invent propose-t-il une solution en marque blanche ou personnalisable ?
Oui, la marque blanche complète permet une personnalisation par organisation et une intégration fluide sur votre domaine sans logos Invent.
Quels journaux d’audit, outils d’observabilité et rapports de conformité proposez-vous ?
Les historiques complets des conversations, les actions des agents (par ex. « Assistant créé », « Connexion mise à jour »), les détails des utilisateurs et les métadonnées (e-mail, pays, horodatages) sont consignés de manière exhaustive pour chaque session. Ces traces facilitent les audits de conformité, la résolution des litiges et les revues de performance dans des environnements multi-agents.
Votre plateforme s’intègre-t-elle nativement aux principaux CRM comme Salesforce ou HubSpot ?
Oui, Invent s’intègre nativement à des CRM comme Odoo, Salesforce, GoHighLevel, HubSpot et Zoho, permettant la synchronisation en temps réel des prospects, opportunités, contacts et activités sans code ni changement d’onglet. Les conversations sont automatiquement enregistrées comme activités CRM, prenant en charge la qualification des leads, le transfert de tickets et l’automatisation des workflows comme la prise de rendez-vous.
Prenez-vous en charge une configuration sans friction avec des modèles prêts à l’emploi ou des outils no-code ?
Oui, l’interface visuelle no-code d’Invent permet une mise en place rapide pour les équipes produit, marketing et CX, avec prise en charge du langage naturel. L’onboarding est optimisé pour une montée en charge rapide, des modèles prêts à l’emploi, des tests en playground, et des déclencheurs no-code permettent un déploiement sans friction pour les workflows multicanaux. La couverture omnicanale inclut SMS, e-mail, Instagram, Slack, chat web et CRM, unifiés dans une seule boîte de réception avec transfert entre humain et IA.
Votre plateforme est-elle intuitive pour onboarder mon équipe ?
Invent offre une expérience CX conviviale et intuitive grâce à la mémoire IA pour la personnalisation, le support proactif et une vue client à 360° sur tous les points de contact. La prise en charge native de WhatsApp alimente une IA conversationnelle pour les relances de prospects, les tickets de support et les automatisations directement depuis les pipelines CRM. Capacités multimodales pour traiter l’audio et les images et offrir une CX fluide.
Invent prend-il en charge des assistants multilingues ?
Oui, les assistants IA et chatbots d’Invent gèrent la détection de langue en temps réel, le changement de langue et les réponses dans plusieurs langues (par ex. anglais, espagnol, allemand, français, italien, portugais), grâce à des LLM génératifs pour des conversations multilingues fluides. Cela inclut les sessions en langues mixtes où les utilisateurs changent de langue en cours de conversation, avec préservation du contexte pour la continuité de l’expérience client.

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