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Pago por uso
Para poco volumen y uso ocasional.
$0
/ mes
100 mensajes gratis cada mes
- Desde $0.001 por mensaje
- 2 asistentes en 3 canales
- 1,000 contactos y 5 segmentos
- 100 MB de base de conocimiento
- Bandeja de entrada de IA unificada, integraciones, API y widgets de chat
- 10 Campañas al mes
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Business
Para empresas y agencias que necesitan límites más altos.
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Incluye $29 en créditos de uso cada mes
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- 50 asistentes en 50 canales
- 100,000 contactos y 300 segmentos
- 500 Campañas al mes con Broadcast Studio
- 2 GB de base de conocimiento
- SSO, roles personalizados, registros de auditoría, suborganizaciones
- Dominio personalizado, white-label, quitar "Powered by"
- Soporte prioritario por Slack
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Uso y créditos
Precio por mensaje
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Uso incluido
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Límite de gasto
Asistentes de IA
Asistentes
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Acciones
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Base de conocimiento
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Memorias de contacto
VozPronto
Canales y bandeja de entrada
Canales
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Bandeja de entrada unificada con IA
Widget de burbuja de chat
Widget de chat en el sitio
Acceso a API
Audiencia y Campañas
Contactos
100,000
Segmentos
300
TablasPronto
25
CampañasNuevo
500
Envío de campañasNuevo
Estudio de campañasNuevo
Programación de campañasNuevo
Campaña transaccionalNuevo
Identidades de correo electrónico
20
Dominios de correo electrónico
20
Equipo y seguridad
Miembros
50
Roles personalizadosNuevo
Inicio de sesión único (SSO)
Nuevo
Registros de auditoría
Suborganizaciones
100
Marca y soporte
Quitar "Powered by"
Dominio personalizado
White-label
Soporte por correo electrónico
Soporte por Slack
Precios de campañas
Envía mensajes de marketing y transaccionales por Email, SMS o WhatsApp. Cada mensaje entregado tiene una pequeña tarifa de plataforma, que se descuenta de tu saldo de créditos.
Correo electrónico
Precio final, no hay nada más que pagar.
SMS
Más los costes de entrega de tu proveedor de SMS.
WhatsApp
Más el precio de las plantillas de WhatsApp de Meta.
Enterprise
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- Soporte prioritario 24/7
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- Descuentos por volumen
Solo es una estimación. Los costes reales varían según tu configuración, conversaciones y funciones activadas.
/ mes
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Reserva una llamada gratis de 30 minutos y migramos tu agente por ti: conocimiento, instrucciones, canales, marca. Tú solo apruebas el resultado.
1Reserva una llamada de 30 minutosEnséñanos tu configuración actual. Cualquier plataforma sirve.
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Preguntas frecuentes
Si mi asistente recibe 100 mensajes al día, ¿cuánto me costará?
En el modelo Auto, unos $30-35 al mes por ~3,000 mensajes. Si tus clientes envían muchas notas de voz, imágenes o PDFs, espera acercarte al extremo superior. Usa la calculadora de costos de arriba para obtener una cifra en tiempo real según tu volumen diario exacto y el modelo que elijas.
¿El plan de $29/mes es ilimitado?
No. $29/mes incluye $29 de uso y desbloquea funciones premium (dominio personalizado, white-label, registros de auditoría, suborganizaciones, soporte por Slack, mayor almacenamiento de conocimiento, SSO). El uso por encima de $29 se factura con las mismas tarifas por mensaje que Pago por uso. Nunca se te cobra un extra por pasarte; simplemente pagas por lo que usas.
¿Pago en créditos o en dinero real?
Dinero real. Tú pagas a Invent en dólares. Internamente convertimos tu gasto a una unidad de "crédito" para que mensajes, búsquedas de conocimiento y campañas usen el mismo saldo, pero el panel, la calculadora y tus facturas muestran importes en dólares. Nunca tendrás que pensar en créditos.
¿Cómo se calcula el precio de cada mensaje?
Los mensajes se cobran por mensaje según el modelo de IA que elijas. Cada modelo muestra su coste estimado por mensaje justo al lado de su nombre en la configuración del asistente (por ejemplo, Auto ≈ 0,004 USD). Esa estimación ya asume una conversación promedio con caché de prompts.
Los mensajes de solo texto cuestan menos que los mensajes con notas de voz, imágenes o PDF, y las respuestas largas cuestan más que las cortas. Tus instrucciones completas y cualquier acción activada (búsqueda en la base de conocimiento, integraciones) también se suman al costo de cada mensaje.
Puedes seguir tu gasto en tiempo real en Configuración → Uso dentro de tu panel.
¿Por qué mi primer mensaje fue más caro que la estimación?
La estimación por mensaje asume que la caché de prompts está activa. Tu primer mensaje no tiene caché desde la que leer, por lo que procesa todo el contexto con las tarifas estándar de entrada. Después, los mensajes consecutivos en la misma conversación se benefician de la caché y normalmente cuestan menos que la estimación.
¿Puedo limitar cuánto gasto?
Sí. Configura un Límite de gasto mensual en Configuración → Facturación, entre $0 y $100,000. Cuando se alcanza el límite, las operaciones facturables se pausan hasta que aumentes el límite o comience el siguiente ciclo de facturación. También puedes activar la recarga automática para mantener tu asistente en funcionamiento sin recargas manuales.
¿Cómo elijo el modelo de IA adecuado?
Empieza con Auto. Elige automáticamente el mejor modelo para cada mensaje, equilibrando calidad y costo. Si después necesitas reducir costos o aumentar la calidad, la configuración del asistente muestra todos los modelos disponibles con tu costo por mensaje junto al nombre, para que puedas compararlos de un vistazo.
¿Puedo cambiar el modelo de IA más adelante?
Sí. Puedes cambiar el modelo en cualquier momento en la configuración de tu asistente. El precio del nuevo modelo se aplicará a partir de ese momento. Cada modelo muestra su coste estimado por mensaje justo al lado de su nombre.
¿Está habilitada la caché de prompts?
Sí, la caché de prompts está habilitada en todos los modelos compatibles. Cuando tu asistente gestiona mensajes consecutivos en la misma conversación, el contexto en caché se reutiliza en lugar de reprocesarse, por lo que esos mensajes cuestan menos que la estimación por mensaje. Las cachés duran hasta una hora.
¿Cuándo se reinician mis mensajes gratis?
Los mensajes gratis de Pago por uso se reinician mensualmente según la fecha de creación de tu organización. Si tu organización se creó el 10 de marzo, tus mensajes gratis se reinician el día 10 de cada mes. Los mensajes gratis no utilizados no se acumulan.
Si tengo varias organizaciones, ¿recibo mensajes gratis para cada una?
No. Los mensajes gratuitos se proporcionan a una organización por cuenta. Si gestionas varias organizaciones, solo una recibirá la asignación mensual gratuita.
¿Cuánto cuesta la base de conocimiento?
Muy poco. La indexación es un cargo único de aproximadamente $0.0005 por fragmento (un fragmento son ~350-400 palabras, más o menos media página), así que una página corta de preguntas frecuentes cuesta alrededor de $0.001 y un centro de ayuda completo de 100 páginas cuesta unos $0.07. Cada búsqueda que ejecuta tu asistente al consultar cuesta unos $0.0005, y las búsquedas idénticas se almacenan en caché gratis durante 2 horas en toda tu organización. Para la mayoría de los negocios, los costos de conocimiento son de unos pocos centavos a unos pocos dólares al mes.
¿Hay un límite de tamaño para la base de conocimiento?
Sí. Pago por uso incluye 100 MB de almacenamiento de conocimiento. El plan Business lo aumenta a 2 GB. Contáctanos si necesitas límites más altos en el plan Enterprise.
¿Cómo funciona el precio de las campañas?
Las Campañas se cobran por cada mensaje entregado correctamente y se descuenta de tu saldo de créditos. El email cuesta alrededor de $0.001 por mensaje y ese es el precio final. El SMS cuesta alrededor de $0.001 por mensaje, más el coste de entrega de tu proveedor de SMS (Twilio, etc.). WhatsApp cuesta alrededor de $0.004 por mensaje, más el precio de las plantillas de Meta.
¿Cuántos contactos puedo tener?
La cantidad de contactos depende de tu plan. Pago por uso incluye hasta 1,000 contactos, y el plan Business admite hasta 100,000. Contáctanos si necesitas límites más altos en el plan Enterprise.
¿Puedo insertar el asistente en mi sitio web?
Sí, puedes insertar el widget de chat en tu sitio web con un simple fragmento de JavaScript. Tenemos guías de instalación paso a paso para Next.js, WordPress, Shopify, Webflow y más.
¿Puedo conectar el asistente a mi API o base de datos?
Sí. Usa la acción HTTP Request para conectar tu asistente a cualquier API o base de datos externa. Esto te permite obtener información en tiempo real durante una conversación y responder con datos en vivo en lugar de solo con tu base de conocimiento.
¿Puedo controlar a qué puede acceder cada miembro del equipo?
Sí. Además de los roles del sistema de administrador, desarrollador, gerente y agente, puedes crear roles personalizados con permisos granulares y decidir exactamente quién puede gestionar la facturación, editar asistentes, ver análisis o solo responder a conversaciones.
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