El socio de IA creado
para la fiabilidad

Sí, Invent ha logrado el cumplimiento de SOC 2 Tipo II, con esfuerzos continuos, lo que garantiza controles sólidos de seguridad de datos auditados por terceros.

Invent ofrece SLA de disponibilidad del 99,9 % o superiores para planes empresariales, respaldados por redundancia nativa en la nube y escalado automático para garantizar la fiabilidad durante picos de demanda de CX.

Sí, el soporte dedicado incluye respuesta en menos de 5 horas para incidencias críticas, gestores de cuenta asignados y acceso prioritario 24/7 adaptado a implementaciones empresariales a gran escala.

Sí, la marca blanca completa permite personalización por organización e integración fluida en tu dominio sin logotipos de Invent.

Se registran de forma exhaustiva los historiales completos de conversación, acciones de agentes (p. ej., "Asistente creado", "Conexión actualizada"), detalles de usuarios y metadatos (correo electrónico, país, marcas de tiempo) para cada sesión. Estos registros respaldan auditorías de cumplimiento, resolución de disputas y revisiones de rendimiento en entornos multiagente.

Sí, Invent se integra de forma nativa con CRM como Odoo, Salesforce, GoHighLevel, HubSpot y Zoho, lo que permite la sincronización en tiempo real de leads, oportunidades, contactos y actividades sin código ni cambio de pestañas. Las conversaciones se registran automáticamente como actividades del CRM, lo que facilita la calificación de leads, la transferencia de tickets y la automatización de flujos de trabajo como la reserva de reuniones.

Sí, la interfaz visual sin código de Invent permite una configuración rápida para equipos de producto, marketing y CX, con soporte de lenguaje natural. La incorporación está optimizada para escalar rápidamente; las plantillas prediseñadas, las pruebas en playground y los activadores sin código permiten una implementación sin fricción para flujos multicanal. La cobertura omnicanal incluye SMS, correo electrónico, Instagram, Slack, chat web y CRM, todo unificado en una sola bandeja de entrada con transferencias entre humanos e IA.

Invent ofrece una experiencia de CX amigable e intuitiva mediante memoria de IA para personalización, soporte proactivo y vistas de cliente de 360° en todos los puntos de contacto. El soporte nativo de WhatsApp impulsa IA conversacional para seguimientos de leads, tickets de soporte y automatizaciones directamente desde los pipelines del CRM. Capacidades multimodales para gestionar audio e imágenes y ofrecer una CX fluida.

Sí, los asistentes de IA y chatbots de Invent gestionan detección de idioma, cambio y respuestas en tiempo real en múltiples idiomas (p. ej., inglés, español, alemán, francés, italiano, portugués), impulsados por LLM generativos para conversaciones multilingües fluidas. Esto incluye sesiones con idiomas mixtos donde los usuarios cambian a mitad de la conversación, manteniendo el contexto para la continuidad de CX.