TL;DR
La maggior parte delle aziende vuole accettare pagamenti con carta direttamente in WhatsApp, senza costringere i clienti a passare per portali esterni. La maggior parte degli adulti ha carte di debito o credito, ma la maggior parte delle piccole imprese non ha terminali evoluti e a nessuno piacciono i portali di pagamento macchinosi. Ora puoi integrare Stripe in WhatsApp e lasciare che i clienti paghino, facciano upgrade, ricevano una fattura e chattino, tutto in un unico posto.
Perché era ora di ripensare i pagamenti
Chiunque abbia gestito un’attività lo sa: farsi pagare dovrebbe essere semplice, ma spesso non lo è. Invi un link di pagamento, il cliente viene reindirizzato a un portale esterno e all’improvviso… silenzio. I pagamenti muoiono in un mare di schede dimenticate e carrelli abbandonati. Oppure il cliente non ha contanti per pagare.
Ma ecco il punto: oltre il 60% degli adulti nel mondo ha una carta di debito o di credito. In Nord America ed Europa l’accesso alle carte è quasi universale. Anche in America Latina, dove WhatsApp regna, la maggior parte degli acquirenti ha carte. Il collo di bottiglia non è il titolare della carta: è l’esperienza utente.
Aziende, incontrate Stripe, direttamente in WhatsApp con assistenti AI, chatbot e agent
Se stai ancora mandando i tuoi utenti su una pagina macchinosa, stai chiedendo di perdere vendite. I clienti si aspettano tutto in un’unica conversazione: preventivi, domande, promozioni… e sì, pagamenti.
Con Invent colleghi il tuo account Stripe a WhatsApp in pochi minuti (sul serio, ecco come), aggiungi un’azione di pagamento e sei pronto a partire.
Basta portali: il tuo cliente chatta, paga e riceve la conferma nella stessa conversazione WhatsApp. Zero attriti.
Nessuna app o scheda extra: tutte le informazioni della carta entrano direttamente nel flusso ultra-sicuro di Stripe, mai nelle tue mani e mai esposte alla chat.
Opzioni di integrazione Stripe: elenca rapidamente le fatture, crea link di checkout/pagamento una tantum o permanenti, offri portali self-service ai clienti e recupera i dettagli dei payment link, semplificando i pagamenti nei canali di messaggistica.
Fonte: Azioni Stripe nell’interfaccia di Invent
Perché incassare tramite WhatsApp è importante per le PMI e per i loro clienti
Massima portata, zero attriti:
Oltre 4,5 miliardi di adulti nel mondo, più del 60% delle persone di 15+ anni, possiedono carte di credito o di debito pronte per i pagamenti digitali, come mostrato nella tabella per area geografica.
La tabella evidenzia contrasti netti: America del Nord ed Europa guidano con oltre il 90% di penetrazione delle carte di debito e il 40-85% di possesso di carte di credito, per un totale di 1,7 miliardi di titolari nelle economie ad alta densità di reddito; mentre l’enorme popolazione adulta dell’Asia-Pacifico, oltre 4 miliardi, trasforma tassi di debito moderati (40-60%) in 1,8 miliardi di utenti.
Le regioni emergenti come America Latina (0,6 mld) e Africa/Medio Oriente (0,4 mld) completano il totale con tassi inferiori ma in rapida crescita, creando un mercato indirizzabile da oltre 10.000 miliardi di dollari per i checkout conversazionali su WhatsApp, web chat e SMS tramite integrazioni Stripe.
Adozione dei titolari di carta per regione: America del Nord ed Europa guidano con oltre il 90% di utilizzo di carte di debito e alta diffusione di carte di credito, per un totale di 1,7 mld di titolari. La popolazione dell’Asia-Pacifico genera 1,8 mld di utenti con penetrazione moderata, mentre America Latina e Africa/Medio Oriente contribuiscono per altri 1+ mld a tassi più bassi ma in rapida crescita, alimentando un mercato dei pagamenti conversazionali da oltre 10.000 miliardi di dollari.
Fonte: The Global Economy, 2026
Siete pronti ad accogliere il mondo?
Se sei una destinazione turistica, è il momento di incontrare i tuoi ospiti dove si trovano già: nelle app di messaggistica che usano ogni giorno. Con miliardi di viaggiatori che portano con sé carte di debito e credito pronte per i pagamenti digitali, offrire checkout conversazionali fluidi in WhatsApp o nella chat del sito rende facilissimo prenotare, acquistare e pagare in pochi secondi, anche prima dell’arrivo.Multilingue è una grande funzionalità che puoi aggiungere alla tua attività.
“Il commercio conversazionale sarà un punto di svolta per spingere i pagamenti digitali e la crescita dell’economia digitale. WhatsApp deve offrire l’intero ciclo: avvio del pagamento, autorizzazione e conferma di ricezione. Tutto senza uscire dall’app.”
Jorge A. OrtizFondatore e Ideatore
THE COMMON SENSE PROJECT
Gli utenti WhatsApp in Brasile possono ora pagare gli esercenti tramite WhatsApp
Un successo di spicco è l’integrazione in Brasile dell’AI generativa e del Pix sistema di pagamenti istantanei direttamente dentro WhatsApp. Banche importanti come PicPay, Itaú Unibanco, e Nubank stanno rendendo possibile per gli utenti trasferire denaro con semplici messaggi in chat, inclusi testo, voce o immagini, eliminando la necessità di cambiare app. L’AI gestisce la verifica e invia le ricevute, offrendo un’esperienza davvero senza attriti.
L’impatto è notevole
Pix ha facilitato 56 miliardi di transazioni nel 2024, e l’adozione del mobile banking è schizzata al 90%, ben avanti rispetto agli Stati Uniti. Questo modello, che combina tecnologia affidabile e supporto regolatorio, ha posizionato il Brasile come leader nei pagamenti digitali ed è ora al centro dell’attenzione di operatori e regolatori in tutto il mondo.
Esempio di pagamenti fluidi in WhatsApp: un utente invia R$100 come regalo via chat, dimostrando i pagamenti digitali in-thread in Brasile.
Fonte: © FT montage; WhatsApp
Accetta pagamenti Stripe in WhatsApp
Mentre le banche brasiliane hanno fatto da apripista con pagamenti completamente integrati nella chat, le aziende altrove possono offrire ai clienti un percorso di pagamento fluido e sicuro usando soluzioni come Stripe. Ecco come:
- Integra con il tuo canale di messaggistica
Coinvolgi i clienti dove sono già: chat del sito, SMS, WhatsApp Business o DM sui social. Quando un cliente è pronto ad acquistare, il tuo agente o bot può generare un link di pagamento. - Condividi link di pagamento sicuri (Stripe, ecc.)
Invia in chat un link di pagamento Stripe monouso e sicuro (o un QR code). Al cliente basta toccare il link per aprire una pagina di checkout conversazionale affidabile e ottimizzata per mobile, già precompilata con importo e dettagli dell’articolo. - Il cliente si autentica e paga
Stripe gestisce i dati sensibili e la sicurezza del pagamento. Il cliente completa il checkout con la sua carta, Apple Pay, Google Pay o metodi locali. In base ai requisiti locali, potrebbe verificare via PIN, SMS o biometria. - Conferma di pagamento istantanea
Una volta completato il pagamento, Stripe notifica immediatamente il tuo backend. Puoi aggiornare automaticamente la chat (o la casella del cliente) con ricevuta o messaggio di conferma in tempo reale.
Perché usare Stripe su WhatsApp è più sicuro per te e per i tuoi clienti
- Nessun dato sensibile nelle chat: Le informazioni di pagamento non vengono mai digitate in chat; tutto avviene nell’ambiente sicuro e conforme PCI di Stripe.
- Autenticazione forte: Ogni transazione utilizza sicurezza a livello bancario, proteggendo la tua attività e i tuoi clienti.
- Prevenzione frodi automatizzata: Stripe e piattaforme simili dispongono di strumenti avanzati per individuare e bloccare attività sospette.
- Tracciabilità: puoi tracciare, riconciliare e automatizzare la reportistica con facilità.
Domande frequenti
1. Come imposto i pagamenti digitali su WhatsApp con Stripe?
Collega Stripe in Invent Actions, seleziona WhatsApp come canale e aggiungi l’azione di incasso. Fatto: il tuo assistente AI incassa in chat.
2. Come collego il mio conto bancario per i pagamenti su WhatsApp?
Configura la tua banca in Stripe (guida), poi lascia che Invent gestisca il resto: non servono integrazioni aggiuntive. Devi solo aggiungere l’azione più adatta alle tue esigenze.
3. Posso richiedere denaro ai contatti via WhatsApp?
Sì. Attiva richieste di pagamento, imposta scadenze e invia promemoria: il tuo assistente tiene viva la conversazione fino a quando il pagamento non arriva sul tuo conto.
4. Come pagano i clienti, passo dopo passo su WhatsApp?
Apri WhatsApp con la tua azienda/il tuo assistente.
Esprimi l’intenzione (“Voglio pagare” o “La mia fattura, per favore”).
L’AI conferma l’importo e invia un link Stripe sicuro, senza cambiare app.
Il cliente paga con la propria carta, direttamente da lì.
Ricevuta e conferma compaiono nella chat.
5. Accettare pagamenti con carta su WhatsApp è sicuro?
Più sicuro della maggior parte delle transazioni in presenza. I dati della carta passano direttamente dal cliente a Stripe o PayPal, completamente crittografati e riconosciuti a livello globale. Nessun onere PCI per te, nessun rischio per loro.
Chi altro lo offre?
Potresti vedere bot di pagamento da Intercom, Drift, o Twilio Flex, ma Invent è progettato per l’omnicanalità, con zero codice e zero attriti per imprenditori e utenti.
6. I nostri ospiti pagano già con carte: qual è il vantaggio di aggiungere i pagamenti in chat e perché conta il supporto linguistico dell’AI?
Permetti agli ospiti di prenotare e pagare all’istante, direttamente in WhatsApp, via SMS o nella chat del tuo sito, nella loro lingua. Rimuoverai barriere, aumenterai le prenotazioni e offrirai a ogni viaggiatore un’esperienza più fluida e accogliente.
In sintesi
Se la tua azienda è ancora bloccata a inseguire i pagamenti tramite portali, vivi nel passato. Con Invent e Stripe i tuoi clienti hanno una UX di livello mondiale e tu vieni pagato, in chat, ogni volta. Inizia oggi stesso. Il te del futuro ti ringrazierà.
Con un chatbot WhatsApp integrato con Stripe, la tua azienda può accettare pagamenti con carta di credito, ACH o bonifici istantanei, tutto in un unico posto.
