Ultimo aggiornamento: luglio 2026
In breve
Invent: automazione AI no-code e multicanale su WhatsApp, SMS, email, Slack, Instagram e CRM, con prezzi basati sull'utilizzo e possibilità di scegliere tra GPT, Claude, Gemini e Grok.
Wati: una piattaforma incentrata su WhatsApp basata sulla WhatsApp Business API, con piani mensili e focalizzata soprattutto su marketing e assistenza su WhatsApp.
Come si differenziano Wati e Invent
Wati è costruito attorno a WhatsApp. Invent è nativamente AI e multicanale: lo stesso assistente opera su WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, web ed email, con scelta del modello e prezzi basati sull'utilizzo.
Confronto delle funzionalità
Confronto delle funzionalità tra Wati e Invent che evidenzia l'attenzione di Wati per l'automazione di WhatsApp Business con prezzi in abbonamento + BSP e la piattaforma multicanale nativa AI di Invent con prezzi basati sull'utilizzo a partire da $0.0009 per messaggio.
Ecco come si confrontano in questo momento (maggio 2026):
- Modello di prezzo: Wati piani mensili (Growth $59, Pro $179, Business $279 a maggio 2026) più commissioni per messaggio sopra le tariffe Meta e costi per utenti aggiuntivi; Invent prezzi basati sull'utilizzo per messaggio, senza costi per utente
- Canali: Wati è incentrato su WhatsApp; Invent include WhatsApp più SMS, email, Slack, Instagram, CRM
- AI: i chatbot di Wati sono focalizzati su WhatsApp; Invent offre GPT, Claude, Gemini e Grok per ogni assistente
- Utenti: Wati addebita un costo per ogni utente aggiuntivo; Invent non ha costi per utente
Uno sguardo più approfondito
Prezzi e prevedibilità
Wati sembra avere un piano semplice, ma i ricarichi per messaggio, i costi per utenti aggiuntivi e gli extra fanno salire la fattura reale. Invent applica prezzi basati sull'utilizzo per messaggio senza costi per utente, quindi la crescita del team non cambia la tariffa. Scopri i prezzi basati sull'utilizzo rispetto agli abbonamenti per valutarne i compromessi.
Canali e modelli
Invent gestisce un unico assistente su molti canali con possibilità di scegliere il modello. Wati si concentra su WhatsApp, il che è ottimo se WhatsApp è il tuo unico canale e limitante se non lo è.
Configurazione e tempo per ottenere valore
La configurazione di Wati è incentrata su WhatsApp ed è rapida per quel canale. Invent è plug-and-play su più canali in circa dieci minuti.
Lock-in e flessibilità
Wati ti vincola a WhatsApp. Invent è multicanale e indipendente dal modello, quindi WhatsApp è uno dei vari canali, non il limite massimo.
Dove si adatta ciascuno
Wati è adatto ai team che operano quasi interamente su WhatsApp. Invent è adatto ai team che vogliono WhatsApp più altri canali sotto un unico livello di automazione AI.
Uno scenario di costo esemplificativo
Solo a scopo illustrativo; verifica i prezzi attuali del fornitore. Con circa 10.000 conversazioni al mese: un piano incentrato su WhatsApp aggiunge ricarichi per messaggio e costi per utente man mano che il team cresce; Invent fattura per messaggio senza costi per utente, quindi il costo segue il volume, non il numero di persone nel team.
Passare da Wati a Invent
- Esporta i tuoi template WhatsApp e le FAQ.
- Ricrea i flussi come assistenti Invent e collega WhatsApp.
- Aggiungi altri canali quando sei pronto e mantieni un'unica base di conoscenza.
- Fai funzionare entrambi in parallelo per una settimana, confronta tasso di risoluzione e CSAT, poi completa il passaggio.
A cosa rinunci in entrambi i casi
Wati è progettato appositamente ed è semplice se WhatsApp è tutto; rinunci agli altri canali. Invent copre più canali ma non è uno specialista esclusivo di WhatsApp.
Quale dovresti scegliere nel 2026?
Scegli Wati se WhatsApp è l'intera tua strategia. Scegli Invent se vuoi WhatsApp più automazione AI multicanale senza costi per utente. Stai confrontando altri strumenti? Dai un'occhiata alla panoramica sull'automazione delle chat AI e a Crisp vs Invent.
WhatsApp su Invent: cosa sapere
Invent è un Meta Business Partner. I Meta Business Partner sono aziende che Meta ha verificato per le loro competenze tecniche e i loro servizi, nonché per la loro capacità di aiutare le aziende a crescere.
Puoi usare il tuo numero WhatsApp Business su Invent e nell'app ufficiale WhatsApp Business allo stesso tempo. Tutte le chat restano sincronizzate, così il tuo team gestisce le conversazioni senza intoppi senza perdere l'accesso diretto all'app.
Ogni chat WhatsApp in arrivo finisce nella tua Inbox, dove gli operatori umani possono subentrare all'AI o restituirle la conversazione, con dettagli del contatto, memorie e note sempre visibili. Sia l'AI sia gli operatori umani possono aggiornare i dati del contatto come segmenti, telefono ed email, e programmare follow-up automatici.
Puoi anche archiviare, gestire e inviare template WhatsApp approvati direttamente da Invent: scrivi il template, aggiungi variabili, visualizza in anteprima il messaggio reale e invialo a Meta per la revisione senza uscire dalla dashboard. La nostra guida passo passo ai broadcast spiega tutto.
FAQ
Wati è solo per WhatsApp?
Wati è incentrato su WhatsApp. Invent supporta WhatsApp insieme a SMS, email, Slack e Instagram.
Wati addebita un costo per utente?
Sì, gli utenti aggiuntivi costano di più, oltre alle commissioni per messaggio sopra le tariffe Meta a maggio 2026. Invent non ha costi per utente.
Invent è una buona alternativa a Wati?
Sì, se vuoi automazione AI multicanale; per esigenze solo WhatsApp, Wati è progettato appositamente.
I prezzi sono prevedibili man mano che cresciamo?
La fatturazione per messaggio di Invent segue il volume delle conversazioni senza costi per utente, quindi la crescita è facile da prevedere. Il modello di Wati può cambiare con utenti, contatti o componenti aggiuntivi basati sull'utilizzo, quindi prima modella il tuo volume reale.
Quanto tempo ci vuole per passare?
La maggior parte dei team usa Invent in parallelo per circa una settimana: esporta i contenuti, ricrea i flussi principali, collega un canale, poi confronta tasso di risoluzione e CSAT prima di completare il passaggio.
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