Ultimo aggiornamento: luglio 2026
In breve
Invent: automazione AI multicanale e no-code su WhatsApp, SMS, email, Slack, Instagram e CRM, con prezzi basati sull'utilizzo e la scelta tra GPT, Claude, Gemini e Grok.
Wati: una piattaforma incentrata su WhatsApp, basata sulla WhatsApp Business API e con piani mensili, focalizzata soprattutto sul marketing e sull'assistenza via WhatsApp.
Differenze tra Wati e Invent
Wati è costruito attorno a WhatsApp. Invent è AI-native e multicanale: lo stesso assistente opera su WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, web ed email, con scelta del modello e prezzi basati sull'utilizzo.
Confronto delle funzionalità
Confronto delle funzionalità di Wati e Invent: Wati è focalizzato sull'automazione di WhatsApp Business con prezzi in abbonamento + BSP, mentre Invent è una piattaforma AI-native e multicanale con prezzi basati sull'utilizzo a partire da 0,0009 $ per messaggio.
Ecco come si confrontano oggi (maggio 2026):
- Modello di prezzo: Wati offre piani mensili (Growth 59 $, Pro 179 $, Business 279 $ a maggio 2026), oltre a costi per messaggio superiori alle tariffe Meta e costi per utenti aggiuntivi; Invent addebita un costo per messaggio in base all'utilizzo, senza costi per postazione
- Canali: Wati è incentrato su WhatsApp; Invent include WhatsApp, SMS, email, Slack, Instagram e CRM
- AI: i chatbot di Wati sono focalizzati su WhatsApp; Invent offre GPT, Claude, Gemini e Grok per ogni assistente
- Postazioni: Wati addebita un costo per ogni utente aggiuntivo; Invent non applica costi per postazione
Uno sguardo più approfondito
Prezzi e prevedibilità
Wati sembra avere un piano semplice, ma i ricarichi per messaggio, i costi per utenti aggiuntivi e gli add-on fanno salire il conto reale. Invent addebita un costo per messaggio in base all'utilizzo, senza costi per postazione, quindi la crescita del team non modifica la tariffa. Scopri le differenze tra prezzi basati sull'utilizzo e prezzi in abbonamento per valutare i compromessi.
Canali e modelli
Invent utilizza un unico assistente su molti canali, con possibilità di scegliere il modello. Wati si concentra su WhatsApp: è ottimo se WhatsApp è il tuo unico canale, ma limitante se non lo è.
Configurazione e tempo per ottenere valore
La configurazione di Wati è incentrata su WhatsApp ed è rapida per quel canale. Invent è pronto all'uso su più canali in circa dieci minuti.
Vincolo alla piattaforma e flessibilità
Wati ti vincola a WhatsApp. Invent è multicanale e indipendente dal modello, quindi WhatsApp è uno dei vari canali, non il limite massimo.
Dove si adatta ciascuno
Wati è adatto ai team che lavorano quasi interamente su WhatsApp. Invent è adatto ai team che vogliono WhatsApp e altri canali sotto un unico livello di automazione AI.
Uno scenario di costo esemplificativo
Solo a scopo esemplificativo; verifica i prezzi attuali dei fornitori. Con circa 10.000 conversazioni al mese: un piano incentrato su WhatsApp aggiunge ricarichi per messaggio e costi per utente man mano che il team cresce; Invent addebita un costo per messaggio senza costi per postazione, quindi il costo segue il volume, non il numero di persone nel team.
Passare da Wati a Invent
- Esporta i tuoi template WhatsApp e le FAQ.
- Ricrea i flussi come assistenti di Invent e collega WhatsApp.
- Aggiungi altri canali quando sei pronto e mantieni un'unica knowledge base.
- Utilizza entrambi in parallelo per una settimana, confronta la risoluzione e il CSAT, quindi effettua il passaggio.
A cosa rinunci in entrambi i casi
Wati è pensato appositamente per WhatsApp ed è semplice se WhatsApp è tutto per te; rinunci agli altri canali. Invent copre più canali, ma non è uno specialista esclusivamente di WhatsApp.
Quale dovresti scegliere nel 2026?
Scegli Wati se WhatsApp è l'intera tua strategia. Scegli Invent se desideri WhatsApp più automazione AI multicanale senza costi per postazione. Vuoi confrontare altri strumenti? Consulta la panoramica sull'automazione delle chat AI e Crisp vs Invent.
WhatsApp su Invent: informazioni utili
Invent è un Meta Business Partner. I Meta Business Partner sono aziende che Meta ha selezionato per le loro competenze e i loro servizi tecnici, nonché per la capacità di aiutare le aziende a crescere.
Puoi usare il tuo numero WhatsApp Business su Invent e nell'app ufficiale WhatsApp Business contemporaneamente. Tutte le chat restano sincronizzate, così il tuo team può gestire le conversazioni in modo fluido senza perdere l'accesso diretto all'app.
Ogni chat WhatsApp in entrata arriva nella tua Inbox, dove gli operatori umani possono subentrare all'AI o restituirle la conversazione, avendo a disposizione i dettagli del contatto, la cronologia e le note. Sia l'AI sia gli operatori umani possono aggiornare dati di contatto come segmenti, numero di telefono ed email, nonché programmare follow-up automatici.
Puoi anche archiviare, gestire e inviare template WhatsApp approvati direttamente da Invent: scrivi il template, aggiungi le variabili, visualizza l'anteprima del messaggio reale e invialo a Meta per la revisione senza uscire dalla dashboard. La nostra guida passo passo alle campagne spiega come fare.
FAQ
Wati è solo per WhatsApp?
Wati è incentrato su WhatsApp. Invent supporta WhatsApp insieme a SMS, email, Slack e Instagram.
Wati addebita un costo per utente?
Sì, gli utenti aggiuntivi costano di più, oltre alle tariffe per messaggio superiori alle tariffe Meta a maggio 2026. Invent non applica costi per postazione.
Invent è una buona alternativa a Wati?
Sì, se desideri un'automazione AI multicanale; per esigenze esclusivamente legate a WhatsApp, Wati è pensato appositamente.
I prezzi sono prevedibili man mano che cresciamo?
La fatturazione per messaggio di Invent segue il volume delle conversazioni senza costi per postazione, quindi la crescita è facile da prevedere. Il modello di Wati può variare in base a postazioni, contatti o add-on di utilizzo: valuta prima il tuo volume effettivo.
Quanto tempo serve per effettuare il passaggio?
La maggior parte dei team utilizza Invent in parallelo per circa una settimana: esporta i contenuti, ricrea i flussi principali, collega un canale e confronta risoluzione e CSAT prima di effettuare il passaggio.
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