Per troppe aziende e creator, la crescita si trasforma in un incubo:
- Il volume dei clienti raddoppia, ma il tuo team di supporto no.
- Le conversazioni sono disperse tra WhatsApp, Telegram, email e altro: il contesto si perde, gli agenti sono sopraffatti e i clienti percepiscono l’attrito.
- Si spreca tempo prezioso per ricostruire storici frammentati, e le escalation si bloccano perché le informazioni si perdono nei passaggi.
Ti suona familiare?
Il vero costo non è solo un supporto lento. Sono team esausti, clienti insoddisfatti e occasioni mancate di connettersi o di fare upsell.
Il dilemma della sicurezza dei dati
Le informazioni sensibili finiscono in silos tra i vari canali, moltiplicando i rischi sui dati e le grane di compliance.
Un modo più intelligente: Unified AI Inbox by Invent
La nostra soluzione:
Un’unica dashboard omnicanale che fonde senza soluzione di continuità l’esperienza umana con l’efficienza dell’AI, mantenendo ogni conversazione coerente, ogni touchpoint sicuro e il tuo team potenziato invece che sfinito.
Funzionalità di spicco
- Gestisci tutto in un unico posto: WhatsApp, Telegram, SMS, email e altro
- Rilevamento automatico della lingua e risposta istantanea
- Passaggio fluido tra umano e AI: intervieni o fai un passo indietro—senza attriti, senza perdita di contesto
- Visibilità in tempo reale: i team osservano e intervengono quando serve
- Workflow personalizzati: adatta ruoli, obiettivi e istruzioni per team o cliente
- Conoscenza a portata di mano: carica documenti, FAQ e traccia tutto
- Niente scatole nere: ogni interazione è registrata e accessibile
ROI diretto, impatto tangibile
- Riduci il volume dei ticket dell’80%
- Offri ai clienti supporto 24/7, senza turni extra
- Risolvi i problemi più rapidamente, aumenta la soddisfazione
- Qualifica i lead e scopri automaticamente opportunità di upsell
- Espanditi a livello globale, senza assumere un esercito multilingue
- Libera la produttività con l’instradamento intelligente
Progettato per la collaborazione e per crescere
Il passaggio all’umano non è un “bonus”, è al centro di tutto ciò che facciamo.
Man mano che i team crescono e le esigenze dei clienti evolvono, il tuo stack di supporto deve adattarsi insieme a te, non remarti contro.
Vuoi guidare il cambiamento?
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