Ultimo aggiornamento: luglio 2026
La vera domanda con una piattaforma di automazione non è l’elenco delle funzionalità, ma come si comporta il costo man mano che l’utilizzo cresce. Ecco come Lindy e Invent si confrontano nella pratica.
Come differiscono Lindy e Invent
Lindy si concentra su assistenti AI per attività, pianificazione e flussi di lavoro, con prezzi per utente a partire da luglio 2026: Plus a 49,99 $ al mese, Pro a 99,99 $ con 3 volte l’utilizzo, e Max a 199,99 $ con 7 volte, con fatturazione solo mensile. Non esiste un piano gratuito; hai una prova di 7 giorni. Invent ha un modello basato sull’utilizzo in base ai messaggi gestiti, senza costi per postazione e con tutte le integrazioni incluse in ogni piano. Lindy automatizza le attività interne; Invent gestisce le conversazioni con i clienti su più canali.
Differenze principali
Confronto tra Lindy e Invent: automazione delle attività per utente contro conversazioni con i clienti basate sull’utilizzo, senza costi per postazione.
Ecco come si confrontano in questo momento (luglio 2026):
- Modello di prezzo: Lindy per utente (Plus 49,99 $, Pro 99,99 $, Max 199,99 $ al mese, solo fatturazione mensile); Invent basato sull’utilizzo per messaggio, senza costi per postazione
- Per iniziare: Lindy offre una prova gratuita di 7 giorni, senza piano gratuito; Invent costa 29 $ al mese con 29 $ di crediti di utilizzo inclusi, oppure puoi iniziare in pay-as-you-go
- Prevedibilità dei costi: Lindy cresce con il numero di postazioni e il livello di utilizzo (Pro 3x, Max 7x dell’allocazione base); Invent cresce solo con il volume dei messaggi
- Accesso API: Lindy nei piani superiori; Invent incluso gratuitamente
- Canali: Lindy per attività e integrazioni con strumenti; Invent web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, email
- Supporto: Lindy via email; supporto continuo incluso con Invent
Uno sguardo più approfondito alle differenze
Prezzi e prevedibilità
Questa è la differenza più importante. Lindy ora fattura per utente e l’utilizzo aumenta a scatti legati al piano: se superi Plus, il livello successivo raddoppia il prezzo per persona per 3 volte l’allocazione. Invent addebita i messaggi che gestisci realmente, senza costi per postazione, quindi il conto segue il volume reale invece del numero di persone o delle funzionalità che aggiungi. Se vuoi l’analisi completa, vedi prezzi basati sull’utilizzo vs abbonamento. Entrambi ti permettono di provare prima di impegnarti: Lindy ti offre 7 giorni; il pay-as-you-go di Invent non ha scadenza.
Canali e copertura
Lindy si collega a strumenti di produttività e attività, più che a canali di messaggistica verso i clienti. Invent gestisce lo stesso assistente su web chat, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack ed email, con integrazioni CRM, così un cliente può passare da un canale all’altro mantenendo il contesto.
Modelli AI e flessibilità
L’uso dei modelli in Lindy è integrato nei suoi flussi di lavoro, anziché essere una scelta per singolo assistente che puoi controllare. Invent ti consente di scegliere GPT, Claude, Gemini o Grok per ogni assistente, così puoi abbinare il modello al compito e cambiarlo man mano che i modelli migliorano, senza dover cambiare piattaforma.
Base di conoscenza e training
Invent indicizza fino a 2 GB per organizzazione, così documenti, articoli di supporto e dati di prodotto fanno da base alle risposte. Aggiungi la conoscenza una sola volta e viene usata su tutti i canali.
Passaggio a un operatore umano
L’automazione funziona solo se funziona anche il passaggio. Invent trasferisce a una persona con il contesto completo della conversazione, e un collega può prendere in carico o restituire la conversazione senza che il cliente debba ripetersi.
Sicurezza e amministrazione
SSO, controlli dei ruoli, visibilità di audit e una chiara impostazione di affidabilità pubblicata sono inclusi invece di essere riservati al piano più alto, il che conta quando più di un paio di persone gestiscono la inbox.
Uno scenario di costo illustrativo
Solo a scopo illustrativo; verifica i prezzi attuali del fornitore prima di decidere. Prendiamo un team che gestisce circa 10.000 conversazioni con i clienti al mese tra web e WhatsApp, con cinque colleghi e due assistenti.
- Con piani per utente: cinque colleghi a 49,99 $ ciascuno equivalgono a circa 250 $ al mese prima ancora che il lavoro inizi, e un mese intenso può comunque farti salire di livello di utilizzo.
- Con Invent: postazioni e assistenti sono inclusi in ogni piano, e paghi per messaggio gestito, quindi il costo varia con il volume delle conversazioni, non con la dimensione del team o con le funzionalità attivate.
In generale, lo schema resta lo stesso: i modelli per postazione, per bot o per risoluzione aumentano man mano che aggiungi persone, bot o volume; la fatturazione basata sull’utilizzo aumenta solo con i messaggi effettivi.
Passare da Lindy a Invent
Il passaggio consiste soprattutto nel copiare ciò che hai, non nel ricostruire da zero:
- Elenca i flussi di lavoro su cui fai davvero affidamento (acquisizione lead, FAQ, instradamento).
- Ricreali come assistenti Invent con la tua base di conoscenza collegata.
- Collega i canali cliente che servi, iniziando dal web o da WhatsApp.
- Fai funzionare entrambi in parallelo per una settimana, confronta risoluzione e CSAT, poi completa il passaggio.
Chi dovrebbe scegliere cosa
Lindy è una buona scelta per automatizzare le attività interne di un individuo o di un piccolo team. Invent è più adatto quando il lavoro è rivolto ai clienti su più canali e vuoi un costo che puoi prevedere in base al volume dei messaggi invece che ad azioni ponderate sui crediti.
In sintesi
Lindy è molto valido per l’automazione delle attività individuali. Se gestisci conversazioni con i clienti su più canali e vuoi un costo che segua il volume invece che azioni ponderate sui crediti, Invent è più adatto. Confronta altre opzioni nel nostro riepilogo sull’automazione delle chat AI.
FAQ
Lindy addebita per postazione?
Sì. Lindy addebita per utente a partire da luglio 2026: Plus 49,99 $, Pro 99,99 $ e Max 199,99 $ al mese, con utilizzo suddiviso in livelli come multipli del piano base. Invent non ha costi per postazione.
Lindy o Invent è più prevedibile per il budget?
Invent con la sua fatturazione per messaggio è generalmente più facile da prevedere. Il costo di Lindy dipende da quanto i tuoi flussi di lavoro consumano crediti in un determinato mese.
Invent è una buona alternativa a Lindy?
Sì, per l’automazione conversazionale multicanale senza costi per postazione e con prezzi basati sull’utilizzo. Lindy resta molto valido per l’automazione delle attività interne.
Invent può gestire flussi di lavoro multi-step?
Sì, con azioni, integrazioni e una base di conoscenza, oltre a un passaggio fluido a una persona quando necessario.
Pago di più su Invent man mano che il mio team cresce?
No. Non ci sono costi per postazione e gli assistenti sono inclusi in ogni piano; il costo varia con i messaggi gestiti, non con il numero di persone nel team.
Pronto ad automatizzare con prezzi prevedibili e senza costi per postazione? Prova Invent in pay-as-you-go, oppure passa direttamente al piano Business da 29 $
