La vera domanda con una piattaforma di automazione non riguarda l’elenco delle funzionalità, ma come si comporta il conto all’aumentare dell’utilizzo. Ecco come Lindy e Invent si confrontano nella pratica.
In cosa differiscono Lindy e Invent
Lindy si concentra su assistenti AI per attività, pianificazione e workflow, con un prezzo basato su un sistema di crediti: un piano gratuito con una quota fissa di crediti, poi piani a pagamento con pool mensili di crediti più ampi, oltre a crediti extra venduti a pacchetti da mille. Le azioni semplici costano circa un credito; le attività di ricerca o i flussi in più passaggi ne costano diversi. Invent adotta un modello basato sull’utilizzo, calcolato sui messaggi gestiti, con assistenti, postazioni e integrazioni illimitati inclusi. Lindy automatizza attività interne; Invent gestisce conversazioni con i clienti su più canali.
Differenze principali
Lindy vs Invent in sintesi. Lindy si basa sui crediti; Invent usa un prezzo basato sull’utilizzo con postazioni illimitate e accesso API incluso. Dati aggiornati a maggio 2026.
Ecco come si confrontano al momento (maggio 2026):
- Modello di prezzo: Lindy basato sui crediti (le azioni consumano crediti); Invent basato sull’utilizzo per messaggio, con postazioni illimitate
- Piano gratuito: Lindy con quota mensile fissa di crediti; Invent con 200 messaggi al mese e tutte le funzionalità
- Prevedibilità dei costi: Lindy varia in base a quanto ogni workflow consuma in crediti; Invent cresce solo con il volume dei messaggi
- Accesso API: Lindy nei piani più alti; Invent incluso gratuitamente
- Canali: Lindy integrazioni con attività e strumenti; Invent web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, email
- Supporto: Lindy via email; Invent con supporto continuativo incluso
Uno sguardo più approfondito alle differenze
Prezzi e prevedibilità
Questa è la differenza principale. Lindy addebita crediti per azione, e un’esecuzione di ricerca o in più passaggi può consumarne diversi, quindi due mesi con lo stesso piano possono costare in modo diverso a seconda di ciò che è stato eseguito. Invent addebita i messaggi che gestisci realmente, con bot, postazioni e contatti illimitati, quindi il costo segue il volume reale invece del numero di persone o funzionalità che aggiungi. Se vuoi l’analisi completa, vedi prezzi basati sull’utilizzo vs abbonamento.
Canali e copertura
Lindy si collega a strumenti di produttività e attività, piuttosto che a canali di messaggistica per i clienti. Invent gestisce lo stesso assistente su web chat, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack ed email, con integrazioni CRM, così un cliente può passare da un canale all’altro mantenendo il contesto.
Modelli AI e flessibilità
L’uso dei modelli in Lindy è integrato nei suoi workflow, anziché essere una scelta per assistente che puoi controllare. Invent ti consente di scegliere GPT, Claude, Gemini o Grok per ogni assistente, così puoi abbinare il modello al compito e cambiarlo man mano che i modelli migliorano, senza dover cambiare piattaforma.
Knowledge base e training
Invent indicizza fino a 2 GB per organizzazione, così documenti, articoli di supporto e dati di prodotto forniscono una base alle risposte. Aggiungi la knowledge base una sola volta e viene utilizzata su ogni canale.
Passaggio a un operatore umano
L’automazione funziona solo se funziona anche il passaggio di consegne. Invent passa la conversazione a una persona con il contesto completo, e un collega può prendere in carico o restituire la gestione senza che il cliente debba ripetersi.
Sicurezza e amministrazione
SSO, controlli dei ruoli, visibilità di audit e un approccio alla sicurezza pubblicamente documentato sono inclusi invece di essere riservati al piano più alto, il che conta quando più di un paio di persone gestiscono la inbox.
Uno scenario di costo esemplificativo
Solo a scopo illustrativo; verifica i prezzi attuali del fornitore prima di decidere. Prendiamo un team che gestisce circa 10.000 conversazioni con i clienti al mese tra web e WhatsApp, con cinque colleghi e due assistenti.
- Con un modello a crediti: un mese leggero resta dentro il piano, ma alcuni workflow ad alto consumo di crediti (ricerca, gestione lead in più passaggi) possono esaurire presto il pool mensile e spingerti ad acquistare crediti extra a pagamento.
- Con Invent: postazioni e assistenti illimitati sono inclusi, e paghi per messaggio gestito, quindi il costo varia con il volume delle conversazioni, non con la dimensione del team o le funzionalità attivate.
In generale il modello si conferma: i modelli per postazione, per bot o per risoluzione aumentano man mano che aggiungi persone, bot o volume; la fatturazione basata sull’utilizzo cresce solo con i messaggi effettivi.
Passare da Lindy a Invent
Il passaggio consiste soprattutto nel copiare ciò che hai, non nel ricostruire tutto da zero:
- Elenca i workflow su cui fai davvero affidamento (acquisizione lead, FAQ, instradamento).
- Ricreali come assistenti Invent con la tua knowledge base collegata.
- Collega i canali clienti che utilizzi, iniziando dal web o da WhatsApp.
- Fai funzionare entrambi in parallelo per una settimana, confronta risoluzione e CSAT, poi completa il passaggio.
Chi dovrebbe scegliere cosa
Lindy è una buona scelta per automatizzare le attività interne di un singolo o di un piccolo team. Invent è più adatto quando il lavoro è rivolto ai clienti su più canali e vuoi un costo prevedibile in base al volume dei messaggi, invece che ad azioni ponderate sui crediti.
In conclusione
Lindy è forte nell’automazione delle attività individuali. Se gestisci conversazioni con i clienti su più canali e vuoi un costo che segua il volume invece che azioni ponderate sui crediti, Invent è la scelta migliore. Confronta altre opzioni nella nostra panoramica sull’automazione chat AI.
FAQ
Lindy addebita per postazione?
No. Lindy usa un modello basato sui crediti: ogni azione consuma crediti, con quote mensili di crediti per piano e crediti extra venduti a pacchetti da mille.
Tra Lindy e Invent, quale è più prevedibile a livello di budget?
La fatturazione per messaggio di Invent
è generalmente più facile da prevedere. Il costo di Lindy dipende da quanto i tuoi workflow consumano crediti in un determinato mese.
Invent è una buona alternativa a Lindy?
Sì, per l’automazione conversazionale multicanale con postazioni illimitate e prezzi basati sull’utilizzo. Lindy resta molto valido per l’automazione delle attività interne.
Invent può gestire workflow in più passaggi?
Sì, con azioni, integrazioni e una knowledge base, oltre a un passaggio pulito a una persona quando necessario.
Pago di più su Invent man mano che il team cresce?
No. Postazioni e assistenti sono illimitati; il costo varia in base ai messaggi gestiti, non al numero di persone.Pronto ad automatizzare con prezzi prevedibili e postazioni illimitate? Inizia gratis con Invent
