Einführung
Laut IBMs „2025 Guide to AI Agents“, entwickeln sich KI-Systeme rasant von experimentellen Tools zu geschäftskritischen Assets. Sie planen und begründen autonom, führen komplexe Aufgaben aus und helfen Unternehmen, Workflows effizient zu skalieren.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, diesen Übergang zu meistern – mit den wichtigsten Konzepten, praxisnahen Schritten und Best Practices, um mit Invent leistungsstarke KI-Agenten zu entwickeln.
Was zeichnet Invent-Agenten aus?
Invent bietet alles, was Sie brauchen, um KI‑Agenten zu bauen, die tatsächlich Geschäftsergebnisse liefern:
- Wissen: Verbinden Sie sofort Daten aus Dateien, Websites und benutzerdefiniertem Q&A – für stets aktuelle Kenntnisse.
- Aktionen: Terminplanung automatisieren, Slack-Nachrichten senden, das Web durchsuchen, Leads erfassen oder beliebige API-Workflows auslösen – direkt aus dem Chat.
- Integrationen: Verbinden Sie sich mit Slack, WhatsApp Business, Instagram, Telegram und weiteren zentralen Tools. (Mehr kommt dazu, wenn Invent erweitert wird!)
- Identität & Berechtigungen: Aktionen für bekannte Nutzer personalisieren, autorisieren und absichern. Verwalten Sie rollenbasierten Zugriff für Ihr Team, Mitglieder oder Admins in jeder Organisation.
- Widget & Teilen: Fügen Sie Invent über einen Bubble-Button, per gehostetem Link oder als Einbettung auf Ihrer Website hinzu.
- Modell-agnostisch: Wählen Sie das beste LLM (GPT-5, GPT-5 mini, GPT-5 nano, GPT-4.1, GPT-4.1 mini, o3, o3-mini, o4-mini, Claude 4 Sonnet, Claude 3.5 Haiku, Gemini 2.5 Pro, Gemini 2.5 Flash, Gemini 2.5 Flash Lite, Grok 4 and Grok 3 Mini.GPT-4o, and more) und tauschen Sie Modelle pro Agent bei Bedarf aus.
Auf Invent, verbinden Sie sich mit Ihren Lieblings-Apps und schalten Sie unbegrenzte Aktionen frei.
Was macht Invent-Agenten einzigartig?
Agentic AI bei Invent bedeutet:
- Kontextuelle Intelligenz: Nutzen Sie die Daten Ihres Unternehmens, Wikis, Dokumente und mehr.
- Konkretes Handeln: Termine buchen, Nachrichten oder E-Mails senden, Fälle eskalieren, CRM- oder Ticketing‑Systeme aktualisieren und Follow-ups automatisieren – alles im Flow.
- Wissens- und Workflow-Sync: Ergebnisse in Ihren Stack, Support-Tickets, CRM, Dokumente, Dashboards – überall dorthin pushen, wo Ihre Daten leben.
- Kollaborative UX: Echte „Multiplayer“-Chats ermöglichen, Teamkollegen einladen, Rollen zuweisen und live oder asynchron mit der KI interagieren.
- Nahtlose KI–Mensch–KI‑Zusammenarbeit: Übergabe, Übernahme, Schließen und Wiedereröffnen – all diese Funktionen stehen in jeder Unterhaltung zur Verfügung und sorgen für reibungslose Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI.
Best‑Practice‑Workflows mit Invent‑Agenten
1. Kundensupport
FAQs sofort beantworten, Bestellverfolgung abwickeln, Probleme beheben, repetitive Tickets abfangen und komplexe Fälle an menschliche Agenten eskalieren.
2. Vertrieb & Lead-Qualifizierung
Website-Besucher begrüßen, Interessenten mit Fragen qualifizieren, Demos terminieren, qualifizierte Leads ins CRM pushen und Benachrichtigungen an Vertriebsmitarbeitende senden.
3. Terminplanung & Kalenderabstimmung
Meetings buchen, Kalendereinladungen verwalten, gemeinsame Verfügbarkeiten finden, neu terminieren und Erinnerungen versenden – plattformübergreifend.
4. Wissensdatenbank- & Dokumentations‑Agenten
Beantworten Sie Nutzerfragen anhand aktueller Produktdokumentation, Mitarbeiterhandbücher und Richtlinien; relevante Informationen aus unterschiedlichen Quellen hervorheben.
5. Onboarding- & Schulungsassistenten
Führen Sie neue Mitarbeitende oder Kundinnen und Kunden durch die Onboarding‑Schritte, beantworten Sie Prozessfragen, liefern Sie benötigte Ressourcen und verfolgen Sie den Fortschritt.
6. E‑Commerce‑Shopping‑Assistenten:
Produktempfehlungen, Bestandsabfragen und geführte Käufe.
7. HR‑ & Benefits‑Agenten
Fragen von Mitarbeitenden zu PTO, Gehaltsabrechnung und Richtlinien beantworten.
8. IT‑Support‑Bots
Fehlerbehebung, Zurücksetzen von Passwörtern und Systemstatus‑Benachrichtigungen.
Entdecken Sie die Möglichkeiten der Anpassung bei Invent: bringen Sie Ihren eigenen Use Case noch heute zum Leben.
Auf Invent, wechseln Sie mühelos zwischen maßgeschneiderten Assistenten für jede geschäftliche Anforderung – von Banking bis Retail – alles an einem Ort.
Warum Teams sich 2025 für Invent entscheiden
- Workflows, die die Kreativität Ihres Teams vervielfachen – statt nur Fleißarbeit zu automatisieren.
- Schnelles, codefreies Einrichten von Agenten mit Ihren eigenen Daten.
- Wählen Sie Ihr KI‑Modell, verbinden Sie beliebige Quelle, lösen Sie jede Aktion aus.
Die erfolgreichsten Unternehmen 2025 haben nicht die größten Support‑ oder Vertriebsteams – sie haben die effektivsten, kollaborativen KI‑Agenten.
Mit Invent bauen Sie nicht nur Chatbots. Sie bauen Teammitglieder.
