7 de dezembro de 2025
Nas últimas semanas, temos disponibilizado esses recursos em diferentes etapas, e agora é um ótimo momento para compartilhar uma visão geral do que já está no ar e de como você pode começar a aproveitá‑los para melhorar sua experiência conversacional com Assistentes de IA da Invent.
Espaços de trabalho White Label
White Label permite que cada organização personalize totalmente a experiência com logotipo, e‑mail de contato, endereço físico, link dos Termos de Serviço e link da Política de Privacidade, que então se propagam por e‑mails, o portal do cliente e outras interfaces principais. Você pode conectar um domínio personalizado, ver se o domínio está conectado e verificá‑lo ou removê‑lo a qualquer momento na mesma área de configurações.
Personalização white label para parceiros e empresas: a seção Customization na Invent permite que as organizações apliquem sua marca com logotipo personalizado, e‑mail de contato, endereço, termos de serviço e política de privacidade, que são refletidos em e‑mails e interfaces voltadas ao cliente.
White Label está disponível para Partners e Enterprises, saiba mais na nossa página de Pricing para mais informações.
Funções mantêm o acesso organizado
Admin, Developer, Manager e Agent possuem permissões diferentes, visíveis na matriz de Members (Settings>Members), para que empresas e agências possam separar configuração, cobrança e o suporte do dia a dia com segurança. Leia mais sobre Human Agents no nosso post anterior do Changelog.
Matriz de gerenciamento de funções da Invent: a matriz de permissões mostra quais funções (Admin, Developer, Manager, Agent) têm acesso a ações como visualizar, atualizar ou excluir a organização e gerenciar a Inbox, garantindo um controle de acesso claro por função.
Convites são enviados com o seu branding white‑label para Managers e Agents, e todos os e‑mails de notificação da organização são enviados de alerts@notify.app-emails.com sem marca externa visível, enquanto e‑mails de cobrança e de saldo baixo continuam vindo diretamente da Invent para Admins para que você nunca perca uma atualização importante da conta.
Convide novos membros na Invent com e‑mails white label: a matriz de funções na seção Settings > Members permite selecionar funções como Developer, Manager ou Agent, com a opção de enviar um e‑mail de convite white label com a marca da sua organização.
Ações do Cal e do Calendly
Cal e Calendly integrações já estão disponíveis em Actions, para que os assistentes possam gerenciar agendamentos dentro das conversas de forma bem fluida em vez de enviar os usuários para formulários separados. Duas ações centrais devem ser habilitadas para sustentar os fluxos: uma para buscar horários/slots disponíveis para um determinado calendário ou tipo de evento e outra para criar uma reserva ou evento quando o usuário confirmar a escolha.
Isso facilita a criação de assistentes que propõem horários, lidam com remarcações e mantêm calendários em sincronia com outras ferramentas como CRMs ou sistemas de suporte, usando o mesmo modelo de ações que você já usa para Google Calendar e outras integrações. Você pode testar os recursos de agendamento por meio do nosso Demo Invent Assistant em um link hospedado, usando especificamente Cal integração. Veja todas as ações disponíveis na nossa página de Integrations.
Agendamento perfeito com integração nativa do Cal: a interface do widget de assistente da Invent mostra um usuário selecionando um horário das 17h30 às 18h, e o assistente confirmando o processo de reserva para 5 de dezembro de 2025, às 17h30 (EST).
Contact Blocker
Contact Blocker ajuda a manter sua Inbox e seus agentes focados em clientes reais, permitindo bloquear um contato diretamente pela sidebar da Inbox quando necessário. Se um usuário apresentar comportamento inadequado, como linguagem ofensiva repetida ou conteúdo de spam, o assistente pode sinalizar e bloquear automaticamente esse contato, permitindo ainda que você ajuste os critérios pelo system prompt e por substituições manuais.
Você mantém controle total
As equipes podem desbloquear ou ajustar as regras de tratamento depois, e os assistentes podem ser instruídos a combinar sinais de comportamento (por exemplo, palavras‑chave específicas, padrões ou canais) para que apenas contatos realmente nocivos ou de baixo valor sejam filtrados.
Uma interface de chat do widget do Invent AI Assistant exibe uma mensagem dizendo: "Sinto muito, mas não posso atender ao seu pedido devido ao uso de linguagem inadequada", com um aviso abaixo afirmando: "Conversa bloqueada; se você acha que isto é um erro, entre em contato com o suporte."
Por que isso é importante?
O recurso de bloqueio é importante porque protege seu fluxo de trabalho, suas informações e o tempo da sua equipe, interrompendo automaticamente contatos de spam ou nocivos antes que eles cheguem às pessoas ou a sistemas críticos.
Bots de spam, leads falsos e usuários abusivos podem inundar seus CRMs e DMs, fazendo seus números de leads parecerem bons no papel, mas sem trazer valor real. Ao bloquear esses contatos com IA, você garante que suas equipes de vendas e suporte lidem apenas com pessoas reais e usuários comprometidos. Isso significa que seus dados de conversão são mais precisos, seu orçamento de marketing não é desperdiçado com bots ou encrenqueiros e você não gasta recursos respondendo a esse tipo de contato.
Com carinho,
Equipe da Invent
