Die eigentliche Frage bei einer Automatisierungsplattform ist nicht die Funktionsliste, sondern wie sich die Kosten entwickeln, wenn die Nutzung steigt. So schneiden Lindy und Invent in der Praxis im Vergleich ab.
Wie sich Lindy und Invent unterscheiden
Lindy konzentriert sich auf AI-Assistenten für Aufgaben, Terminplanung und Workflows und verwendet ein Credit-System bei der Preisgestaltung: eine kostenlose Stufe mit festem Credit-Kontingent, danach kostenpflichtige Tarife mit größeren monatlichen Credit-Pools sowie zusätzlichen Credits, die in Tausenderschritten verkauft werden. Einfache Aktionen kosten etwa einen Credit; Recherche oder mehrstufige Abläufe kosten mehrere. Invent basiert auf nutzungsabhängiger Abrechnung nach bearbeiteten Nachrichten; unbegrenzte Assistenten, Seats und Integrationen sind inklusive. Lindy automatisiert interne Aufgaben; Invent steuert Kundengespräche über mehrere Kanäle hinweg.
Zentrale Unterschiede
Lindy vs Invent auf einen Blick. Lindy ist credit-basiert; Invent nutzt eine nutzungsabhängige Preisgestaltung mit unbegrenzten Seats und enthaltenem API-Zugang. Stand: Mai 2026.
So vergleichen sie sich aktuell (Mai 2026):
- Preismodell: Lindy credit-basiert (Aktionen verbrauchen Credits); Invent nutzungsabhängig pro Nachricht, unbegrenzte Seats
- Free Plan: Lindy mit festem monatlichem Credit-Kontingent; Invent mit 200 Nachrichten pro Monat, alle Funktionen inklusive
- Kostenvorhersagbarkeit: Bei Lindy hängt sie davon ab, wie credit-intensiv jeder Workflow ist; Invent skaliert nur mit dem Nachrichtenvolumen
- API-Zugang: Lindy in höheren Tarifen; Invent kostenlos inklusive
- Kanäle: Lindy für Aufgaben- und Tool-Integrationen; Invent für Web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, E-Mail
- Support: Lindy per E-Mail; bei Invent ist laufender Support inklusive
Ein genauerer Blick auf die Unterschiede
Preise und Planbarkeit
Hier liegt der größte Unterschied. Lindy berechnet Credits pro Aktion, und ein Recherchelauf oder ein mehrstufiger Ablauf kann mehrere Credits verbrauchen. Dadurch können zwei Monate im selben Tarif unterschiedlich teuer ausfallen – je nachdem, was ausgeführt wurde. Invent berechnet die Nachrichten, die Sie tatsächlich bearbeiten, bei unbegrenzten Bots, Seats und Kontakten. Die Rechnung folgt also dem realen Volumen statt der Anzahl der hinzugefügten Personen oder Funktionen. Wenn Sie die vollständige Herleitung möchten, lesen Sie usage-based vs subscription pricing.
Kanäle und Reichweite
Lindy ist mit Produktivitätstools und Aufgaben verbunden, nicht mit Kanälen für Kundenkommunikation. Invent betreibt denselben Assistenten über Web-Chat, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack und E-Mail hinweg, inklusive CRM-Integrationen, sodass Kund:innen zwischen Kanälen wechseln und der Kontext erhalten bleibt.
AI-Modelle und Flexibilität
Bei Lindy ist die Modellnutzung in die Workflows eingebettet, statt eine pro Assistent steuerbare Auswahl zu sein. Invent ermöglicht die Wahl von GPT, Claude, Gemini oder Grok pro Assistent, sodass Sie das Modell an die Aufgabe anpassen und bei besseren Modellen wechseln können, ohne die Plattform zu wechseln.
Wissensdatenbank und Training
Invent indexiert bis zu 2 GB pro Organisation, sodass Dokumente, Hilfeartikel und Produktdaten die Antworten fundieren. Sie hinterlegen Wissen einmal, und jeder Kanal nutzt es.
Übergabe an Menschen
Automatisierung funktioniert nur, wenn auch die Übergabe funktioniert. Invent eskaliert mit vollständigem Gesprächskontext an eine Person, und ein Teammitglied kann übernehmen oder wieder zurückgeben, ohne dass Kund:innen sich wiederholen müssen.
Sicherheit und Administration
SSO, Rollensteuerung, Audit-Transparenz und eine veröffentlichte Trust-Positionierung sind inklusive, statt hinter einem Top-Tier versteckt zu sein. Das ist wichtig, sobald mehr als nur ein oder zwei Personen Zugriff auf den Posteingang haben.
Ein beispielhaftes Kostenszenario
Nur zur Veranschaulichung; prüfen Sie vor einer Entscheidung die aktuellen Preise der Anbieter. Nehmen wir ein Team, das etwa 10.000 Kundengespräche pro Monat über Web und WhatsApp bearbeitet, mit fünf Teammitgliedern und zwei Assistenten.
- Bei einem Credit-Modell bleibt ein leichter Monat innerhalb des Tarifs, aber einige credit-intensive Workflows (Recherche, mehrstufige Lead-Bearbeitung) können den monatlichen Pool früh aufbrauchen und zusätzliche kostenpflichtige Credits erforderlich machen.
- Bei Invent: Unbegrenzte Seats und Assistenten sind inklusive, und Sie zahlen pro bearbeiteter Nachricht. Die Kosten steigen also mit dem Gesprächsvolumen, nicht mit Teamgröße oder aktivierten Funktionen.
Das Muster gilt generell: Modelle pro Seat, pro Bot oder pro gelösten Fall werden teurer, wenn Sie mehr Personen, Bots oder Volumen hinzufügen; nutzungsabhängige Abrechnung steigt nur mit den tatsächlich bearbeiteten Nachrichten.
Wechsel von Lindy zu Invent
Der Wechsel ist größtenteils ein Übertragen, kein Neuaufbau:
- Listen Sie die Workflows auf, auf die Sie tatsächlich angewiesen sind (Lead-Erfassung, FAQs, Routing).
- Bilden Sie sie als Invent-Assistenten mit angebundener Wissensdatenbank nach.
- Verbinden Sie die Kundenkanäle, die Sie bedienen, beginnend mit Web oder WhatsApp.
- Lassen Sie beide Lösungen eine Woche parallel laufen, vergleichen Sie Resolution und CSAT und stellen Sie dann um.
Wer sollte sich wofür entscheiden?
Lindy eignet sich gut für die Automatisierung interner Aufgaben einer Einzelperson oder eines kleinen Teams. Invent passt besser, wenn die Arbeit kundenseitig über mehrere Kanäle läuft und Sie eine Rechnung möchten, die sich anhand des Nachrichtenvolumens statt credit-gewichteter Aktionen vorhersagen lässt.
Das Fazit
Lindy ist stark bei der Automatisierung individueller Aufgaben. Wenn Sie kundenseitige Gespräche über mehrere Kanäle führen und eine Rechnung möchten, die dem Volumen statt credit-gewichteten Aktionen folgt, ist Invent die bessere Wahl. Vergleichen Sie weitere Optionen in unserem AI chat automation roundup.
FAQs
Berechnet Lindy pro Seat?
Nein. Lindy verwendet ein credit-basiertes Modell: Jede Aktion verbraucht Credits, mit monatlichen Credit-Kontingenten pro Tarif und zusätzlichen Credits, die in Tausenderschritten verkauft werden.
Ist Lindy oder Invent bei der Budgetplanung besser vorhersehbar?
Invent-Abrechnung pro Nachricht ist in der Regel leichter vorherzusagen. Bei Lindy hängen die Kosten davon ab, wie credit-intensiv Ihre Workflows in einem bestimmten Monat sind.
Ist Invent eine gute Alternative zu Lindy?
Ja, für kanalübergreifende Conversational Automation mit unbegrenzten Seats und nutzungsabhängiger Preisgestaltung. Lindy bleibt stark bei der Automatisierung interner Aufgaben.
Kann Invent mehrstufige Workflows verarbeiten?
Ja, mit Actions, Integrationen und einer Wissensdatenbank sowie einer sauberen Übergabe an eine Person, wenn nötig.
Zahle ich bei Invent mehr, wenn mein Team wächst?
Nein. Seats und Assistenten sind unbegrenzt; die Kosten richten sich nach den bearbeiteten Nachrichten, nicht nach der Teamgröße.
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