Builder di workflow no-code e di AI Agents: come l'automazione è diventata il superpotere di tutti

In breve

L’automazione non è più solo per gli sviluppatori. Una nuova ondata di piattaforme aperte e accessibili di builder di workflow e agenti sta mettendo il potere creativo nelle mani di tutti, dai marketer alle operations fino ai team di prodotto.
Il futuro appartiene ai builder.

Alcuni numeri:

Il mercato globale dell’automazione dei processi aziendali è destinato a raggiungere i 19,6 miliardi di dollari entro il 2026, segno di un’adozione e di investimenti robusti in tutto il mondo.
Il 61% delle aziende che implementano strumenti di automazione delle vendite vede un ROI entro sei mesi.
Il 31% delle aziende ha completamente automatizzato almeno una funzione aziendale chiave
Il 13% delle organizzazioni intervistate dichiara di implementare soluzioni di automazione intelligente su larga scala; il 23% le sta implementando e il 37% sta conducendo progetti pilota
L’automazione dei workflow aumenta il numero di lead dell’80%, le conversioni del 75% e i lead qualificati del 451%, soprattutto in marketing e vendite.

Come l’automazione è diventata il superpotere di tutti

Sta avvenendo un cambiamento fondamentale nella tecnologia. Per anni automatizzare il lavoro o creare sistemi era qualcosa che “solo gli sviluppatori fanno”. Ora sta cambiando rapidamente. In tutti i settori stiamo assistendo a un’esplosione di builder di workflow e agenti: piattaforme pensate perché chiunque, non solo gli sviluppatori, possa automatizzare, integrare e innovare.

Non è solo una tendenza tecnica. È il futuro dei builder.

Perché gli esseri umani hanno bisogno dei builder di workflow?

Le barriere stanno crollando: Il lavoro moderno è troppo complesso per soluzioni uniche per tutti. Ogni team e ogni persona affrontano sfide specifiche. I builder permettono di progettare processi sui bisogni reali, non sulle ipotesi di qualcun altro.
Innovazione più rapida: Interfacce drag-and-drop, logica visuale e setup in linguaggio naturale trasformano le idee in prototipi in ore, non in mesi.
Liberare la creatività: Quando i mezzi del “fare” sono accessibili, tutti contribuiscono con soluzioni; la creatività non è confinata all’IT.

Automazione democratizzata

Strumenti come Zapier, Make, n8n, Lindy, Gumloop e piattaforme di agenti open indicano un movimento più ampio del settore:

Opzioni open source: Queste piattaforme incarnano l’apertura, non solo nel codice ma anche nella filosofia. Gli utenti possono adattare gli strumenti ai propri workflow, estendere e condividere secondo necessità.
Automazione componibile: Invece di funzionalità statiche, questi builder offrono “blocchi” (trigger, azione, decisione), permettendo agli utenti di connettere i puntini per le proprie operazioni.
Ecosistemi guidati dalla comunità: Con librerie di “ricette” condivise, best practice e componenti modulari, imparare e iterare è più facile che mai.

Dagli script agli agenti intelligenti

I builder visuali stanno gettando le fondamenta, rendendo accessibili logica e dati.
I builder di agenti (come quelli di OpenAI, ElevenLabs, e Invent) stanno aggiungendo intelligenza, gestendo contesto, voce, conversazioni e flussi di lavoro adattivi.

Il futuro: invece di “impostare regole”, descriveremo obiettivi.

Agenti potenziati dall’IA interpreteranno, eseguiranno e persino suggeriranno miglioramenti, moltiplicando l’impatto umano.

FAQ

Che cos’è un workflow builder?

Un workflow builder è uno strumento o una piattaforma software che consente di automatizzare visivamente le attività e creare processi aziendali personalizzati senza dover scrivere codice. In genere utilizza interfacce drag-and-drop in cui è possibile posizionare trigger, azioni e blocchi logici per progettare workflow a più fasi su misura per esigenze specifiche. Questo approccio semplifica l’automazione complessa, permettendo anche a chi non è tecnico di creare e modificare i workflow in modo efficiente.

Qual è la differenza tra no-code e low-code?

Piattaforme no-code sono progettate in modo che chiunque, anche senza alcuna esperienza di programmazione, possa creare automazioni, applicazioni o workflow usando solo strumenti visuali, interfacce drag-and-drop e blocchi predefiniti. Non è richiesto alcun codice, il che le rende perfette per utenti business e creator non tecnici.

Piattaforme low-code usano anch’esse builder visuali ma consentono un po’ di codice personalizzato quando servono funzionalità avanzate o molto specifiche. Sono ideali per sviluppatori e “power user” che vogliono andare oltre le basi e personalizzare le soluzioni con un po’ di codice.

In sintesi:

No-code: 100% visuale, lo può usare chiunque, nessuna programmazione richiesta, il modo più rapido per partire.
Low-code: per lo più visuale, ma ti permette di aggiungere codice per una personalizzazione extra o casi d’uso complessi.

Come iniziare con gli strumenti di automazione open?

Scegli una piattaforma: Parti da opzioni user-friendly come Zapier o Make per il no-code, oppure prova scelte open source come n8n per maggiore flessibilità.
Identifica un processo da automatizzare: Inizia in modo semplice (es. salvataggio automatico degli allegati email, invio di notifiche, sincronizzazione di eventi in calendario).
Trascina, rilascia, collega: Usa il builder della piattaforma per creare visivamente il tuo workflow, definendo i trigger (gli eventi che avviano il flusso) e le azioni (i passaggi successivi).
Testa e itera: Esegui la tua prima automazione, affina quando necessario e sperimenta nel tempo con logiche o integrazioni più avanzate.
Esplora le risorse della community: Attribuisci a ricette, template e forum per ispirazione e troubleshooting.

Esempi di Agent Builder leader nel 2025

Invent: Supporta agenti e assistenti multimodali che utilizzano modelli leader come Gemini, Grok, Claude e GPT per l’automazione dei workflow, attività conversazionali e processi aziendali complessi, con un’attenzione particolare all’assistenza clienti e all’automazione enterprise.
OpenAI Agent Builder (GPT Agents, AgentKit): Offre ambienti visuali drag-and-drop per creare agenti personalizzati basati su GPT-4/GPT-5. Questi agenti possono conversare, fare ricerca ed eseguire azioni; AgentKit è stato lanciato nell’ottobre 2025 per accelerare la distribuzione degli agenti, con valutazione live, gestione versioni e supporto ai template.

Uno screenshot di un builder di workflow visuale per "Assistenza clienti". Il flowchart inizia con "Start", passa attraverso moduli come "Jailbreak guardrail", "Classification agent" e un blocco decisionale etichettato "If/else" con azioni come "return_item", "cancel_subscription" e "get_information". Questi si collegano ad agenti come "Return agent", "Retention Agent", "Information agent" e a un "Hallucination guardrail". Il workflow è in modalità bozza, con opzioni in alto per valutare, visualizzare in anteprima o pubblicare, e uno sfondo con gradiente blu-arancione.

Agent Builder di OpenAI

Lindy, Gumloop: Offrono builder di agenti visuali/no-code con funzionalità per integrare API, gestire conversazioni flessibili, automatizzare workflow e adattarsi all’intento dell’utente senza codice.
ElevenLabs: Si concentra su agenti audio/voice in grado di seguire istruzioni vocali, automatizzare l’assistenza clienti e interagire con i dispositivi.

Uno screenshot di un workflow di automazione con agenti di ElevenLabs per l’assistenza clienti. Il processo inizia con un routing agent che determina se l’utente vuole un’offerta premium, un rimborso o fissare un meeting. In base alla richiesta, le attività vengono instradate verso strumenti come un dispatch tool (per email di follow-up), refund agent, client meeting agent (per la pianificazione) o deal-closing agent (offre uno sconto). Vari percorsi condizionali conducono a esiti positivi, trasferimenti o endpoint, con alcuni passaggi che mostrano dettagli di trasferimento telefonico. Il design utilizza nodi bianchi, etichette dei connettori nere e bordi minimi, il tutto su uno sfondo a griglia punteggiata.

Workflow di agenti da ElevenLabs: gli agenti AI automatizzano l’instradamento delle offerte, i rimborsi, i follow-up e la pianificazione dei meeting, semplificando ogni fase per offrire esperienze migliori ai clienti.

N8N AI Extension: Porta la logica degli agenti nella creazione di workflow open source, consentendo automazioni guidate dall’IA tramite logiche conversazionali e basate su API.
Altri esempi: Vertex AI Agent Builder (Google), CrewAI, Dify, Dust, Voiceflow, AgentX, LangChain, Agentforce (Salesforce), svolgono anch’essi un ruolo significativo nell’ecosistema degli agent builder del 2025, offrendo interfacce e funzionalità diverse per profili utente e settori differenti.

Un workflow visuale da n8n che mostra come un AI Agent si integri con strumenti e piattaforme popolari per automatizzare attività

I builder democratizzano le possibilità

Le organizzazioni di ogni dimensione hanno oggi un modo concreto per adattarsi rapidamente alle esigenze che cambiano.
I confini delle competenze si stanno dissolvendo. Non conta chi sa programmare, conta chi sa immaginare, comprendere i bisogni del business e, ora, chi sa costruire per risolvere quelle criticità.
La scelta della piattaforma conta: apertura, estensibilità e un ecosistema vivace sono segnali di resilienza futura e potenziale di innovazione.

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