TL;DR
- KI-Assistenten und Chatbots bieten heute transparente, skalierbare Preise – in der Regel abgerechnet pro Nachricht.
- Ihre Kosten hängen von der täglichen Nachrichtenanzahl, dem gewählten KI‑Modell (z. B. GPT‑3.5, GPT‑4, Auto) und davon ab, ob der Assistent Multimedia verarbeitet (Audio, Bilder, PDFs).
- Verwenden Sie einen Preisrechner für eine Echtzeit‑Schätzung.
Invent Assistants and Chatbots verursachen keine zusätzlichen Kosten, da sie nur auf von Nutzern gestartete Unterhaltungen antworten.
Warum sind die Preise für KI‑Chatbots so verwirrend?
Wenn Sie Kundensupport, Lead‑Interaktionen oder Antworten in Social‑Kanälen automatisieren möchten, fragen Sie sich vermutlich:
- Was kostet der Betrieb eines KI‑Assistenten?
- Wie sehen die Chatbot‑Preise für WhatsApp, Instagram und andere aus?
- Sind KI‑Automatisierungstools für kleine Unternehmen erschwinglich?
- Erhöht die Verarbeitung von Medien/Dokumenten den Preis?
Die gute Nachricht: Neue Preisrechner pro Nachricht liefern sofort verlässliche Antworten! Schauen wir uns das genauer an.
Wie funktioniert die Abrechnung pro Nachricht bei Chatbots?
Die meisten modernen KI‑Automatisierungsplattformen bieten einen Preisrechner auf Basis von:
- Anzahl der Assistenten‑Nachrichten pro Tag (über alle Kanäle)
- Wahl des KI‑Modells (Auto, GPT‑3.5, GPT‑4, benutzerdefiniert)
- Ob Medien-/Dokumentenverarbeitung benötigt wird (für Sprachnachrichten, Bilder oder PDFs)
So funktioniert’s in der Praxis:
Der Rechner von Invent Assistants hilft, die monatlichen Kosten für Ihren KI‑Assistenten zu schätzen: Geben Sie das erwartete Nachrichtenvolumen und das Modell ein, schalten Sie die Medienverarbeitung nach Bedarf ein/aus und sehen Sie sofort die prognostizierten Ausgaben und die Nutzung. Klare, einfache Preistransparenz!
Warum können dialogorientierte KI‑Assistenten günstiger sein?
Dialogorientierte Assistenten (wie KI‑Chatbots) sind in der Regel so eingerichtet, dass sie nur antworten, wenn ein Nutzer zuerst schreibt. Dieser „nutzerinitiierte“ Ansatz bedeutet …
- Sie spammen keine Nutzer und versenden keine kostenpflichtigen Kaltakquise‑Nachrichten.
- Auf Plattformen wie WhatsApp, Messenger und Instagram sind Antworten auf Kundennachrichten oft kostenlos oder zumindest günstiger (insbesondere innerhalb bestimmter Zeitfenster).
- Kosten steigen in der Regel nur, wenn Sie die erste Nachricht senden („proaktive“ oder „Vorlagen“-Nachrichten, z. B. für Promotions).
WhatsApp Business
- Antworten innerhalb von 24 Stunden nach der Nachricht eines Nutzers: Service-/Nutzungsnachrichten = KOSTENLOS!
- Proaktive/Marketing‑Nachrichten: Immer kostenpflichtig.
- KI‑Assistenten, die nur antworten, wenn ein Nutzer schreibt?
Sehr kosteneffizient – die meisten Antworten sind kostenlos. - Extra‑Tipp: Nach bestimmten Anzeigen oder FB‑Seiten‑Buttons gibt es sogar noch mehr kostenlose Antwortzeit (3 Tage)!
Weitere Informationen zu den Preisen von WhatsApp Business finden Sie in unserem Leitfaden zu WhatsApp‑Preisen.
Messenger (Facebook Messenger)
- Antwort innerhalb von 24 Stunden, nachdem ein Nutzer geschrieben hat:
KOSTENLOS, keine Gebühren von Meta. - Kaltakquise/proaktive Kontaktaufnahmen sind nicht erlaubt.
- KI‑Assistent, der nur antwortet:
Sie zahlen lediglich die Standardtarife Ihres KI‑Anbieters (falls vorhanden), nicht an Meta.
Entdecken Sie die Preise für KI‑Chatbots in unserem WhatsApp Business Guide.
Instagram‑DM‑Automatisierung
- Business‑DMs (Direct Messages) funktionieren sehr ähnlich wie beim Messenger:
- Antworten auf kürzliche Nutzernachrichten sind kostenlos, es gibt keine Gebühren pro Nachricht von Meta.
- In der Regel können Unternehmen Unterhaltungen erst nach einem Nutzersignal starten (z. B. Story‑Antwort, Kommentar oder DM).
- Einige Automatisierungsfunktionen wie Schnellantworten oder FAQs sind ebenfalls kostenlos.
- Keine Gebühren für Antworten (es sei denn, Ihre KI‑Plattform berechnet dafür etwas).
Zusammenfassung
- Dialogorientierte KI‑Assistenten sind besonders günstig, weil sie innerhalb der „kostenlosen Antwortfenster“ der großen Plattformen arbeiten.
- Mehr zahlen Sie vor allem dann, wenn Sie proaktive Promotions oder Massen‑Nachrichten versenden möchten.
- Instagram‑DMs? Sobald ein Nutzer die Unterhaltung startet, können Sie so viel antworten, wie Sie möchten – kostenlos!
- Invent Assistants and Chatbots verursachen keine zusätzlichen Kosten, da sie nur auf von Nutzern initiierte Unterhaltungen reagieren.
Sehen Sie sich die Vergleichstabelle unten an, um die Preisunterschiede je Kanal zu erkennen – je nachdem, ob die Unterhaltung nutzerinitiiert oder proaktiv gestartet wird:
Überblick über Messaging‑Richtlinien der Top‑Kanäle: WhatsApp, Messenger und Instagram erlauben innerhalb eines 24‑Stunden‑Fensters kostenlose Antworten. Proaktive Nachrichten unterliegen strengeren Regeln: WhatsApp berechnet Gebühren, der Messenger schränkt ein, und Instagram erlaubt sie nur in laufenden Unterhaltungen.
FAQs
1. Was kostet es wirklich, einen KI‑Assistenten zu betreiben?
Die meisten Plattformen berechnen pro vom Assistenten gesendeter Nachricht.
Die Kosten hängen ab von:
- Ihrer täglichen/wöchentlichen/monatlichen Nachrichtenanzahl
- dem gewählten KI‑Modell (Auto, GPT‑3.5, GPT‑4 usw.)
- ob der Chatbot Medien verarbeitet (Sprachnachrichten, Bilder, PDFs)
Nutzen Sie einen Preisrechner für eine sofortige, maßgeschneiderte Schätzung.
2. Sind KI‑Assistenten und Chatbots für kleine Unternehmen erschwinglich?
Ja, viele Anbieter starten bei nur wenigen Dollar pro Monat für geringe Volumina.
Rein dialogorientierte Assistenten (die nur auf Kundenanfragen antworten) sind am günstigsten – auf bestimmten Kanälen wie WhatsApp, Messenger oder Instagram‑DMs mitunter sogar kostenlos!
3. Wie funktioniert die Abrechnung pro Nachricht bei Chatbots?
Jede Nachricht, die Ihr Assistent sendet, kann gezählt werden;
Preis = Anzahl der Nachrichten × Preis pro Nachricht.
Unterschiedliche KI‑Modelle können unterschiedliche Preise haben, und die Medienverarbeitung (z. B. Analyse von Sprache oder Bildern) kann zusätzliche Gebühren pro Nachricht verursachen.
4. Warum wirken die Preise so kompliziert?
Weil verschiedene Plattformen (WhatsApp, Messenger, Instagram usw.) eigene Regeln haben und die Verarbeitung von Medien/Dokumenten kleine Zusatzgebühren verursachen kann.
Aber gute Nachrichten: Preisrechner zeigen die voraussichtlichen Kosten vorab – ohne versteckte Überraschungen.
5. Kostet das Antworten auf WhatsApp, im Messenger oder auf Instagram Geld?
- Antworten innerhalb der „kostenlosen Fenster“ (in der Regel nachdem ein Nutzer geschrieben hat): oft kostenlos oder vergünstigt.
- Proaktive („Kaltakquise“ oder Marketing‑) Nachrichten: in der Regel kostenpflichtig.
- KI‑Assistenten, die sich aufs Antworten beschränken, sparen am meisten.
6. Was ist der günstigste Weg, einen KI‑Assistenten im Kundenservice zu nutzen?
Lassen Sie die Nutzer die Unterhaltung starten.
Wenn Ihre KI nur antwortet (statt die erste Nachricht zu senden), zahlen Sie wenig bis gar nichts – insbesondere auf WhatsApp, im Messenger und auf Instagram.
7. Verteuert das Hinzufügen von Multimedia (Audio, Bilder, PDFs) die Nutzung?
Das gewählte KI‑Modell (z. B. Modelle von OpenAI, Gemini, Grok oder Claude) erhebt häufig eine kleine Zusatzgebühr pro Nachricht für die Analyse von Medien oder Dokumenten. Meist sind es nur wenige Cent, wenn Ihr Assistent eine Sprachnachricht, ein Bild oder ein PDF verarbeitet.
- Nur‑Text‑Nachrichten: in der Regel zum Standard‑Preis pro Nachricht.
- Medien-/Dokumenten‑Nachrichten: leicht höhere Gebühr (abhängig vom Modell, nicht von der Chat‑App).
8. Kann ich meine monatlichen KI‑Assistenten‑Kosten vorhersagen?
Ja. Multiplizieren Sie einfach Ihre geschätzte Nachrichtenanzahl mit dem Tarif der Plattform und addieren Sie ggf. die Medien-/Dokumentenverarbeitung. Die meisten Anbieter stellen einfache Preisrechner bereit.
9. Wo kann ich einen Preisrechner ausprobieren?
Viele Plattformen bieten einen Preisrechner an, hier ein Beispiel von Invent Assistants.
Der klügste Weg, bei KI‑Assistenten‑Kosten zu sparen
Wenn Sie die Kosten niedrig halten möchten, setzen Sie auf eine KI, die nur auf Nutzer reagiert; in den meisten Fällen zahlen Sie pro Unterhaltung wenig bis gar nichts. Das funktioniert besonders gut auf Plattformen wie WhatsApp, Messenger und Instagram, wo nutzerinitiierte Antworten in der Regel kostenlos (oder deutlich günstiger) sind als proaktive Ansprache.
Lassen Sie Ihre Kunden die Unterhaltung beginnen – Ihr KI‑Assistent liefert großartigen Service, ohne Ihre Rechnung in die Höhe zu treiben.
Bereit loszulegen?
Machen wir Ihren KI‑Assistenten smart, budgetfreundlich und bereit, Ihre Kunden zu begeistern.
Schätzen Sie Ihre monatlichen Kosten basierend auf der erwarteten Nutzung und der Wahl des KI‑Modells mit dem Preisrechner.
